Главная Обратная связь

Дисциплины:






ТЕСТИРОВАНИЕ КАНАЛОВ СВЯЗИ



 

Вы должны знать как можно больше о потенциальных каналах коммуникации, доступных для Вашей программы связей с общественностью. Некоторые каналы будет более дорогим, более трудоемким, более эффективным, либо достигнут различнуюаудиторию. Люди, которым больше интересна эта тема, будут делать все, чтобы узнать более подробную информацию о проблеме, но организатор часто должен предполагать, что целевой аудитории не интересна данная проблема или в лучшем случае, они отвлечены конкурирующими сообщениями и приоритетами. Это может измениться в зависимости от Вашего рынка и аудитории, с которой Вы хотите общаться.Национальный Онкологический институт развил полезную диаграмму особенности канала средств массовой информации, которые могут служить общим руководством для зрителя.

Чтобы выбрать необходимые средства коммуникации, Вы должны оценить следующие факторы:

1) Вероятность. Это относится к степени, с которой целевая аудитория доверяетисточнику Ваших сообщений.Заранее проверяйте, что источник правдив, компетентен и опытен в рассматриваемой теме.

2) Достижение цели и частота воздействия. Проверяйте, легко ли для целевой аудиторииполучитьдоступ к информации через этот канал? Сколько пользы может Выот этого получить?

3) Эффективность. Необходимо учитывать относительную стоимость (в рекламе называют «стоимость за тысячу») против относительных преимуществ. Затраты включают производство и распределение затрат с точки зрения денежных вложений, времени и потребности в персонале. До какой степени вы можете достичь веры целевой аудитории, по сравнению с другой аудиторией, которая менее критична к вашей программе?

4) Управление. Вам нужно определить, в какой степени содержанием и распределением информации в сообщение можно управлять аудиторией, и в какой степени контроль важен для коммуникационной программы. В кризисных ситуациях компанийчасто покупают рекламу, чтобы их сообщения попадали к аудитории, без каких-либофильтрации. В других случаях, отсутствие контроля является предпочтительным, посколькуповышение достоверности сообщения, которое отображается в виде редакционных копий, а не как купленная реклама.

5) Гибкость. Это относится к быстроте, с которой целевая аудитория можетполучить доступ к сообщениям в удобном для них формате. Интернет, например, предоставляет пользователям гибкость для рассмотрения столько информация, сколько им нужно, когда они хотят. Для этого не надо ждать 10:00, чтобы узнать из программы «новости».

6) Контекст. Это относится к среде, в которой представлено сообщение,например, в середине программы спортивных и развлекательных мероприятий,в новостях, или на потолке поезда метро.



Вам необходимо предугадать, как будет получено сообщение Вашей целевой аудиторией. Для этого вам необходимо знать, как ваша целевая аудитория думает о Вашей организации и Ваших возможных источниках информации, и как их отношения связано с конкретными стратегиями сообщения, которое вы могли бы использовать. Вы должны держать в виду, что вам необходимо быть в состоянии предвидеть, в какой степени непреднамеренно получатели могут иметь доступ к вашим сообщениям, и как их реакция может повлиять на ваши цели программы.

Вы же не хотите тянуть дорогостоящие рекламы, так же как делают и AdCouncil иConnectforKids, когда юмора в их рекламной кампании принижает других защитников ребенка. Противники компании в объявлении называют школой членов совета директоров "boogerheads", привлекая к общенациональным протестам по отношению к школьным советам и начальников за то неуважение, которое было использовано компанией, которая была призвана содействовать уважению ("Юмор.Неприятные последствия ", 1999).

 





sdamzavas.net - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...