Главная Обратная связь

Дисциплины:






Цели PR: (Грюннинг) - обеспечение коммуникаций фрмы с ее социальной средой (СМИ, партнеры).



  1. позиционирование;
  2. Возвышение имиджа;
  3. Отстройка от конкурентов;
  4. Антиреклама;
  5. Контрреклама.

Задачи:

  1. Изучение общественного мнения относительно фирмы и ее действий в том числе и предполагаемых.
  2. Формирование общественного мнения
  3. Профилактика возможных конфликтов и недоразумений с общественностью, борьба с нежелательными слухами.
  4. Использование слухов.
  5. Организация представительской деятельности фирмы
  6. Расширение влияния фирмы в обществе
  7. Формирование круга друзей фирмы среди известных людей с приличной репутацией
  8. Создание единого фирменного стиля
  9. Работа с персоналом

 

Понятие «информация»:

- Федеральный закон от 20 февраля 1995 года «Об информации, информатизации и защите информации»: информция - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления

PR - текст – простой или комбинированный текст, содержащий PR-информацию, инициированный базисным субъектом PR, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций, служащий целям формирования или приращения паблицитного капитала данного базисного PR субъекта, адресованный определенному сегменту общественности, обладающий скрытым (или значительно реже прямым) авторством распространяемый путем прямой рассылки, посредствам личной доставки или опосредованной через СМИ. (Кривоносов)

Медиатексты –тексты, написанные ПР сотрудниками и обработанные журналистами и доведенные до определенного сегмента общественности исключительно через СМИ: Имиджевая статья Имиджевое интервью Кейс - стори

Простой ПР текст – это конкретный текст как определенная, отграниченная от других текстов данность, существующая в пространстве ПР – коммуникаций: Пресс – релиз, приглашение, бэкграундеры, лист вопросов – ответов, факт – листы, биография, байлайнеры, письма, поздравления, заявления для СМИ;

Комбинированный ПР текст – это макротекст, представляющий набор первичных простых текстов, объединенный общей тематикой: пресс – кит, брошюры, проспекты, буклеты, листовки, ньюслетер.

Лист вопросов – ответов – жанровая разновидность ПР – текста, позволяющая в форме ответов на возможные или наиболее часто задаваемые вопросы.

Факт – лист – это жанр, в виде краткого документа отражающий профиль организации, представляющий факты – подробности новостного события, дополнительные данные о фирме, организации.

Заявление для СМИ – объясняет позицию базисного субъекта ПР по какому – либо вопросу или реакцию на событие с целью поддержания паблицитного капитала данного базисного субъекта ПР или его отстройки.

Байлайнер – это авторская статья, посвященная новостному событию, создающая или поддерживающая через авторитетный текст о от имени первого лица паблицитный капитал организации, фирмы.



Поздравление – жанровая разновидность ПР – текста, представляющая поздравление от первого лица со знаменательным событием.

Письмо – представляет собой обращение, посвященное новостному событию в жизни организации или комментарию проблемы и направляемое от первого лица организации узкой целевой группе общественности. Данная группа всегда иминуется.

Служба связей с общественностью — это особое структурное подразделение организации, неотъемлемая часть ее системы управления, способствующая обеспече­нию согласия внутренней и внешней общественности с политикой и реальной практикой функционирования организации.

Специальное мероприятие – это тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках общей коммуникационной программы и, как правило, является одним из ее «ключевых» этапов.

Специальные события (special events) — это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам. Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности. (Алешина)

Консалтинг – деятельность специализирующихся компаний, заключающаяся в консультировании по широкому кругу вопросов экономической, политической, финансовой, хозяйственной, культурной и др. видах деятельности. (Ольшанский)

Политическое консультирование – область консультативной деятельности связанная с оказанием помощи специалистом в виде советов, консультаций для руководителей, сотрудников полит. организаций и полит. лидеров. (Ольшанский)

Кризисный PR- организация небольшой команды кризисного управления, которая имеет в своем распоряжении инструкции и готовая справиться с кризисами, если они произойдут, регулярно занимается тренировками, умеет общаться с представителями медиа. (Ф.Джефкинс, Д.Ядин).

Корпоративная культура – система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития (В.Козлов).

Корпоративные мероприятия - такие события необходимы для налаживания отношений между сотрудниками их знакомства друг с другом, а также с руководством. Наиболее эффективными видами подобной коммуникации являются корпоративные пикники, вечера в театрах, консерваториях, празднование юбилеев и дня основания компании.

Миссия – это краткое выражение функции, которую организация или проект пытаются выполнить в обществе. (Чумиков)

Слоган – спрессованная до формулы суть рекламной концепции, доведенная до лингвистического совершенства запоминающаяся мысль.(О. Феофанов)

Слоган (фирменный лозунг)представляет собой постоянно используемый оригинальный фирменный девиз. (К.А.Иванова)

МедиаРилейшнз (ШИШКИНА) –социальные практики, направленные на оптимизацию взаимодействия субъекта ПР (базисный - кто заказывает или технологический – кто исполняет) со СМИ.

Правовое регулирование – это система регулирования поведения людей в обществе посредством правовых норм, устанавливаемых органами государственной власти и выполняемых гражданами под контролем уполномоченных организаций с возможностью применения фиксированных санкций за отклонение от данных норм. Это строго установленная, четко прописанная, обязательная для всех членов общества система норм. Ни о каком добровольном следовании данным предписаниям речь не идет.

ЭТИЧЕСКИЕ КОДЕКСЫ В PR:

1. Римская хартия (Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов ICO, принята в октябре 1991 года на заседании ICCO в Риме)

2. Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в PR, Лиссабон, 16 апреля 1978)

3. Кодекс профессионального поведения IPRA (Венеция, май 1961)

4. Афинский кодекс (Афины, май 1965)

5. Кодекс профессионального поведения института PR (IPR) (Англия, 1986)

6. Кодекс профессиональной этики российского журналиста (Москва, 23 июня 1994)

7. Российская Ассоциация по СО (РАСО, 1991)

8. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью

(26 сентября 2001)

Пресс-служба – это:

1. служба информации, организуемая на период работы съездов, конгрессов, спортивных состязаний и т.д. для содействия журналистам, освещающим данные события. Организует пресс-конференции, выпускает пресс-релизы и т.д.

2. постоянно действующие органы информации при редакциях крупных газет, агентствах печати, телеграфных агентствах и тд. (Ворошилов, Гнетнев)

Общественное сознание — отражение общественного бытия; совокупность коллективных представлений, присущих определённой эпохе.

 

Журналистика – это функциональная подсистема социальной деятельности. Она имеет ряд функциональных черт. Функции: информационная, просветительская, воспитательная, регулятивная, гедонистическая.Классификация Е. П. Прохорова предполагает социальные, идеологические, культурно-рекреативные, непосредственно-организаторские функции. В.Т.Третьякова журналистика выполняет четыре основные функции: информационную, воздействия на власть, социализации личности, управления сознанием и поведением людей.

Аудитория - совокупность получателей сообщения, общего для всех ее членов. А. может представлять собой социальную группу и тогда обладать характеристиками: локализована в пространстве и во времени, имеет внутреннюю структуру и предполагает взаимодействие ее членов.

журналистская информация представляет собой социальную информацию, обработанную особым образом – с целью быстрейшего ее поступления к потребителю, облегчения ее восприятия и сильнейшего воздействия на него. Эта обработка производится в редакциях СМИ, откуда ее направляют читателям, телезрителям и радиослушателям.

Коммуникационный менеджмент — целенаправленная деятельность по обеспечению надежного функционирования коммуникационных процессов в пространстве и времени, системообразующий (по отношению объекта и предмета) механизм коммуникационного функционирования социальных структур, регионов, государств, планетарного сообщества..

Для КМ, как и для менеджмента в целом, актуальны проблемы профессиональной пригодности работников, их обученности и компетентности, гарантии реализации их служебной карьеры, достижения достойного профессионального успеха.

Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации.

социальная коммуникация – это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов; - это процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом; - это механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

PR-информация «есть тип социальной информации, которая производится в процессе деятелности социального субъекта (фирмы, организации, персоны) — базисного субъекта PR, распространяется по его же инициативе, отражает в оптимизированном виде значимые факты деятельности данного субъекта, предназначена для определенного сегмента общественности и служит целям формирования эффективной коммуникационной среды данного социального субъекта» (Кривоносов).

К медиа-стратегии относятся определение необходимого объема аудитории, частота контакта с рекламным сообщением, выбор медиа и их взаимодействие в ходе рекламной компании, период проведения рекламной компании, ее бюджет и формат рекламных сообщений.

Маркетинг – процесс разработки концепции, ценообразования и продвижения идей, товаров, услуг, обеспечивающий удовлетворенные отношения обмена.

ИМК– практика унификации всех средств маркетинговых коммуникаций, начиная с рекламы и заканчивая упаковкой, для передачи целевой аудитории последовательного убедительного сообщения, способствующего наиболее полной реализации целей ПР.

бренд — это название, термин, символ или дизайн (либо комбинация всех этих понятий), обозначающие определенный вид товара или услуги отдельно взятого производителя (либо группы производителей) и выделяющие его среди товаров и услуг других производителей. Ф. Котлера,

Архитектура бренда – портфельная стратегия, организованная и структурированная с точки зрения потребительского рынка и комплексного текущего и прогнозируемого воcприятия потребителям компании и бренда.

Брендменеджмент — процесс создания бренда и технология создания бренда, основанные не просто на профессиональных навыках и умениях, но и на знаниях особенностей потребительской психологии.

Реклама (Ф: Котлер): представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования.

Рекламная информация является инициированной товаро-услуго- производителем и представляет собой «селективные и оптимизированные (то есть не влияющие на отрицательное отношение возможного потребителя) сведения о товаре / услуге».

Под рекламным текстом понимается любая «коммуникативная единица, функционирующая в сфере маркетинговой коммуникации для неличного оплаченного продвижения товара, услуги, лица или субъекта, идеи, социальной ценности, имеющая в структуре формальный признак – сигнализирование о характере информации, обязательное по закону о рекламе (презентацию), один или несколько компонентов бренда и/или рекламные реквизиты и отличающаяся равной значимостью вербально и невербально выраженного смысла».

(все вышесказанное относится к работе Скакодуб А. Ю. , науч. ред. А. Д. Кривоносов).

Имидж (англ.image-образ) совокупность представлений, понятий, взглядов и опыта людей соотношении к фирме, личности или товару. (М.И.Тимофеев)

Имидж –сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стериотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо. (Е.Н.Богданов, В.Г.Зазыкин)

Имидж организации – это совокупность элементов ее корпоративной культуры: философии, истории – легенды, ее внешнего облика, отношений внутри фирмы, отношения персонала к клиентам, партнерам, конкурентам. (В.А.Ачкасова)

Репутация – устойчивое отношение общественности к организации, сложившееся под воздействием ее реальной деятельности. (В.А.Ачкасова)

PR-кампания – это целенаправленная, системно организованная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом PR на определенном этапе деятельности организации

«Коммуникативная политика – это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров услуг на рынке с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли». Яковлева И.П., Г.Багиева, В.Тарасевича, Е.Пановой.

Классификация коммуникативных стратегий в рекламной деятельности может строиться в зависимости от "фактора адресата" (демографически-, социокультурно-, психографически-ориентированные стратегии, в том числе гендерно-ориентированные стратегии), от типа рекламируемого объекта и характера рекламного воздействия (рационалистические и проекционные стратегии), а также в зависимости от используемого средства массовой коммуникации, и др.

Спичрайтинг – специфическая ПР-технология, представленная в виде техники подготовки и написания ПР-текста, предназначенного для устного выступления, а также консалтинг первого должностного лица по организации публичного выступления и его исполнения. (Кривоносов)

Спичрайтерский текст – обладающий мнимым авторством, произносящегося 1 должностным лицом субъекта ПР публичный текст, адресованный определенному сегменту целевой общественности и служащий целям формирования паблицитного капитала базисного субъекта ПР.

Стратегия избирательной кампании — это ее содержательная составляющая, на которой строятся организация и проведение всей кампании.

Имидж страны - это в первую очередь система ценностей вокруг которых будет фокусироваться ее идентичность. Конкурентоспособность следует поддерживать репутацией в борьбе с другими странами за привлечение инвестиций (туристов и т.д.). В управлении процессами создания и продвижения имиджа и бренда страны решающая роль принадлежит СМИ.

Имидж региона - реальный управленческий ресурс, в существенной мере предопределяющий успешность его политических, экономических и социальных позиций.

GR (от англ. Government relations — взаимоотношения с гос. Властью) — создание и поддержание рабочих контактов с гос. Органами, отстаивание интересов бизнеса в органах власти.

Местное самоуправление согласно ст. 1 Федерального закона от 6 октября 2003 г . № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного са-1 моуправления в Российской Федерации» представляет собой форму осуществления народом своей власти, обеспечивающую в пределах, уста-новленных Конституцией РФ, федеральными законами, а в случаях, установленных федеральными законами, — законами субъектов Федерации, самостоятельное и под свою ответственность решение населением и (или) через органы местного самоуправления вопросов местного значения исходя из интересов населения с учетом исторических и иных местных традиций.

Пр-технологии – совокупность последовательно выполняемых процедур, приемов и способов деятельности по организации СО, направленных на наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач субъектов управления в определенное время и в определенном месте. (Кузнецов В. Ф.:)

Менеджмент (управление) — воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.

 





sdamzavas.net - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...