Главная Обратная связь

Дисциплины:






Управленческие решения, их классификация.

Управленческое решение это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функц-я управляемой системой и анализе управленческой инфо о её состоянии, направленное на достиж поставленных целей.

Объект управленческого решения — система или операция.

Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение.

Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений: управленческому решению присущи как черты, свойственные всем решениям, так и особенные черты, характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления.

Управленческое решение:

- формирует управляющее воздействие, связывая таким образом, субъект и объект управления;

- становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта;

- определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам.

Систематизируя многообразие свойств управленческих решений, можно выделить следующие их аспекты:

- экономический: эффективность использования всех видов ресурсов; материальная заинтересованность персонала; обоснованность управленческих решений; максимизация экономического эффекта;

- социальный: неформальная структура рабочих групп; качество трудовой деятельности; развитие системы участия в управлении; внепроизводственная деятельность неформальных групп;

- организационный: делегирование полномочий; локализация и устранение конфликтов; разделение труда; структуризация функций управления;

- правовой: соблюдение правовых норм при подготовке, принятии и реализации управленческих решений; придание управленческому решению формы нормативного или распорядительного акта; соблюдение и соответствие компетенции персонала по принятию решения; распределение ответственности за выполнение принятого решения

- психологический: учет инновационной готовности персонала; оценка социально-психологического климата; профессиональные качества руководителя; деловые качества руководителя и психологический склад личности подчиненных;

- педагогический: воспитательный характер управленческих решений; квалификационный рост персонала; формирование позитивных моральных установок (формирование корпоративной культуры).

Управленческие решения, принимаемые на различных уровнях, имеют свои особенности:

- государственный уровень: широта охвата (круг вовлеченных в исполнение решения или затрагиваемых этим решением); масштабность решаемых проблем; ответственность перед обществом — финансовая, социально-политическая, нравственно-этическая, экологическая.



- top-management (уровень высшего руководства) — стратегические, o высокоответственные;

- middle-management (уровень функциональных начальников) —тактические, текущие, с высоким экспертным уровнем и уровнем аргументации;

- уровень супервайзеров (младших начальников) — оперативные, конкретные, четко формализованные, контролируемые.

Классификация управленческих решений:

1. Объект управления: маркетинговые, производственные, финансовые, кадровые

2. Х-тер процесса принятия решения: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные

3. Кол-во альтернатив: стандартные, бинарные, многоальтернативные, инновационные

4. Сроки действия: постоянные (о технике безопасности), длительного действия (должностная инструкция), периодические (ежеквартальные), краткосрочные (диспетчирование), разовые (о премировании);

5. Частота принятия решений: единовременные, циклические, частые;

6. Форма: письменные, устные;

7. Содержание: производственные, соц-полит, экономические, организационные, технические;

8. По времени наступления последствий: стратегические, перспективные, текущие, оперативные, стабилизационные;

9. По числу субъектов: определяющие решения, конкурентные решения, адаптирующие решения.

10. По технологии разработки решения выделяют: организационные решения (запрограммированные и незапрограммированные), компромиссы.

11. По прогнозной эффективности: ординарные (неэффективные, оптимальные), синергетические, асинергетические.

12. По степени важности учета временных ограничений выделяют: в реальном масштабе времени; принимаемые в течение одного из этапов; не имеющие явных ограничений по времени их принятия.

13. По составу и сложности реализации реш-я выделяют: простые, процессные (алгоритмизированные, размытые).

14. По характеру учета изменения условий реализации решения выделяют: гибкие решения, жесткие.

 





sdamzavas.net - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...