Главная Обратная связь

Дисциплины:






Стратегические и оперативные цели



· Стратегические цели формируются руководителями высшего звена, оперативные - руководителями среднего и низшего звена.

· Стратегические цели являются долгосрочными, оперативные -среднесрочными и краткосрочными.

· Стратегические цели определяются миссией организации. При их формировании руководитель должен предвидеть состояние организации на несколько лет вперед. Стратегические цели распространяются на всю организацию, являются широкими и носят общий характер. Они определяют политику организации и вытекают из ее основных целей.

· Оперативные цели разрабатываются и реализуются для достижения стратегических целей. Оперативная цель - это отдельная составляющая стратегической цели, разложенной на части. Оперативные цели позволяют осуществлять работу внутри организации в соответствии с принятой ею политикой. Примерами оперативных, целей могут служить цели развития маркетинга, финансов, человеческих ресурсов.

·

8. Принятие стратегических решений. Стратегические и оперативные решения

Принятие решений - процесс определения и решения проблем.

Стадии:

1. Определение проблемы. Здесь отслеживается информация об условиях внешней обстановки и самой организации с целью определить уровни эффективности и выявить причину недостатков.

2. Решение проблемы. Здесь рассматриваются альтернативные варианты действий, затем выбирается и внедряется один вариант.

Выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения.

Характеристика запрограммированных решений:

· повторяются и четко определены;

· в организации уже имеются процедуры работы с данной проблемой;

· имеется полная информация по текущим показателям;

· проблема имеет четкую структуру в вопросе критериев эффективности;

· альтернативы легко определяются и имеется большая вероятность успеха.

Характеристика незапрограммированных решений:

· новые, слабо определены и нет системы их решения;

· нет достаточной информации о проблеме;

· нет четких критериев эффективности решения;

· альтернативы решений не ясны;

· существует неопределенность относительно того, будет ли выдержан предложенный путь действий;

Основные характеристики стратегических решений:

1) отражают точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация;

2) призваны оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с внешней средой;

3) содействуют обеспечению соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами;

4) включают представления о большом изменении в системе работы организации;

5) чрезвычайно сложные, включающие различные степени неопределенности;

6) требуют всестороннего подхода к управлению организацией;



7) имеют долгосрочное значение;

8) серьезно воздействующие на ресурсы и оперативную деятельность.

Стратегические решения Оперативные решения
По природе долгосрочны По природе краткосрочны
Относятся к предприятию в целом Концентрируются на оперативной деятельности предприятия
Используют информацию, полученную в условиях высокой степени неопределенности и риска Используют оперативную информацию, которая, вероятно, более точна
Результат сложно предугадать Проще предсказать результат

Проблемы процесса принятия решений:

· Динамичный характер внешнего окружения быстро обесце­нивает корпоративные планы многих фирм

· Информацию невозможно получить в том количестве и того качества, которые требуются для выполнения всестороннего анализа внутреннего и внешнего

· Лица, принимающие решения, в состоянии охватить весьма ограниченную и упрощенную совокупность взаимосвязанных переменных

· Там, где корпоративный план составляется специалистами по планированию, рядовые часто проявляют недовольство относительно решений, в принятии которых они не участвовали.

 

 

9. Слагаемые стратегического управления: стратегический анализ, стратегический выбор, реализация стратегии





sdamzavas.net - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...