Главная Обратная связь

Дисциплины:






Анализ среды маркетинга персонала



Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленной на определение и удовлетворение потребности организации в персонале. В существующих в зарубежных организациях подходах к определению состава и содержания задач маркетинга персонала следует выделить два основных принципа.

Первый принцип предполагает рассмотрение задач маркетинга персонала в широком смысле. Под маркетингом персонала в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (в том числе и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов организации. Целью такого маркетинга является оптимальное использование кадровых ресурсов путем создания максимально благоприятных условий труда, содействующих повышению его эффективности, развитию в каждом сотруднике партнерского и лояльного отношения к фирме.

Второй принцип предполагает толкование персонал - маркетинга в более узком смысле — как особую функцию службы управления персоналом. Эта функция направлена на выявление и покрытие потребности предприятия в кадровых ресурсах.

Маркетинговые исследования рынка труда и сбор маркетинговой информации.

Маркетинговые исследования рынка трудапредставляют собой целенаправленный сбор, обработку и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.

Осуществление данной деятельности вызвано необходимостью принимать эффективные управленческие решения, снижать уровень неопределенности в маркетинговой работе организаций

Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты,потребители, цены, внутренний потенциал организации:структура существующих рабочих мест, их качественные характеристики, тенденции в занятости этих мест.

Основные направления и методы маркетинговых исследований формируются под влиянием проблем, которые необходимо решать.

Конкретным результатом маркетинговых исследований являются разработки,которые используются при выборе и реализации стратегии и тактикимаркетинговой деятельности субъекта рынка труда.

Как и в любой области исследовательской деятельности, в проведении маркетинговых исследований существует своя принципиальная основа. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся

- объективность,

- точность;

- тщательность.

Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.

Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования.



Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы.

Совокупность этих принципов, которые необходимо применять только вместе и в полной мере, должна обеспечить своим применением эффективность проведения исследования. В разной литературе они трактуются по-разному, хотя основное их содержание не изменяется.

Информация, которую необходимо получить в ходе маркетингового исследования должна раскрыть:

- ресурсы потенциального рынка труда с точки зрения покупателей, потребности в работниках;

- покупательский спрос, запросы и потребности потребителей в области трудовых отношений;

- территориальное размещение рынка труда;

- данные о конкурентах;

- общие рыночные условия (налоги, законодательство);

- характеристику потенциальных потребностей в работниках и рабочих местах.

Этапы маркетинговых исследований персонала:

1. Выявление проблемы и формулирование целей исследования.

2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации.

3. Планирование и организация сбора первичной информации.

4. Систематизация и анализ собранной информации.

5. Представление полученных результатов исследования.

 

Рассмотрим отдельно каждый из этапов.





sdamzavas.net - 2019 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...