Главная Обратная связь

Дисциплины:






Выявление проблемы и формулирование целей



Первый этап маркетингового исследования считается важнейшим, т.к. правильно выявленная проблема и точно сформулированная цель маркетингового исследования являются залогом его успешного проведения.

Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации

Вторичная информация – это сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования.

Внутренние источники вторичной информации: статистическая отчетность, бухгалтерская отчетность, материалы ранее проведенных исследований, письменная отчетность, хранящаяся в организации.

Внешние источники вторичной информации: аналитические материалы, публикуемые гос.органами по труду и занятости, информационные сообщения Центров занятости, специальные газеты и журналы, Интернет и т.п.

К основным недостаткам вторичной информации по сравнению с первичной можно отнести трудность оценки полноты, достоверности и возможности использования информации, а также ее доступность для конкурентов. Достоинствами вторичной информации, как правило, являются: быстрота получения и меньшая стоимость по сравнению с первичной информацией и возможность сопоставления нескольких источников.

Планирование и организация сбора первичной информации

Первичная информация – сведения, которые впервые собирают для какой-то конкретной цели.

Методы сбора первичной информации:

- наблюдение,

- эксперимент,

- опрос,

- личные и деловые контакты,

- имитация (математические, графические и др. модели исследования)

Преимущества первичной информации:

- новые данные.

- надежность.

- фирма становится владельцем информации, остающейся секретом для конкурентов.

- данные собираются в соответствии с поставленными целями.

Недостатки:

- дороговизна.

- сложность.

- обязательность компетентных специалистов.

- временные затраты (иногда до нескольких месяцев).

Однако прежде чем приступить к сбору информации, необходимо разработать план исследования, которым в дальнейшем следует руководствоваться. Структура маркетингового исследования формируется исходя из ответов на следующие вопросы:Что следует исследовать?Какая информация должна собираться?Кто будет собирать данные?Какие методы сбора данных следует использовать?Когда и где следует собирать информацию?Сколько будет стоить исследование?Насколько длительным будет период сбора данных?

Систематизация и анализ собранной информации

Систематизация маркетинговой информации происходит, как правило, после завершения сбора данных из всех источников. Систематизация информации состоит обычно в классификации вариантов ответов, их кодировании и представлении в удобной для анализа форме. Она направлена на облегчение последующего анализа полученных сведений.

Анализ информации заключается в ее оценке с использованием различных методик.





sdamzavas.net - 2019 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...