Главная Обратная связь

Дисциплины:






ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 7. По курсу «Сервисная деятельность»

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Отличие услуги от материально-вещественного товара.

2. Процесс разработки услуги.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года

 

 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 8

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Определение ценности услуги.

2. Принципы разработки услуг.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года


 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №9

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Определение потребительской среды в сфере услуг.

2. Инструменты для разработки услуги.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года

 

 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №10

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Клиенты и их потребности.

2. Разработка новых товаров и услуг: сходство и различия.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года


 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №11

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Факторы, влияющие на покупательское поведение.

2. Категории новой продукции.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года

 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №12

По курсу «Сервисная деятельность»

1. Специфические аспекты покупки услуг.

2. Основные понятия и определения новых технологий в сфере услуг.

 

Зав. кафедрой Л.Н.Абуталипова

Экзаменационная сессия 2012-2013 учебного года


 

Ф. 6-01 е

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВПО КНИТУ





sdamzavas.net - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...