Главная Обратная связь

Дисциплины:






Киев • Харьков • Минск



Robert В. Dilts

Visionary

Leadership Skills

Creating a World to Which People Want to Belong

)

Meta Publications, California

Роберт Дилтс

НЛП:

Навыки

Эффективного

ЛИДЕРСТВА

Е^ППТЕР*

Москва • Санкт-Петербург ■ Нижний Новгород ■ Воронеж

Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара

Киев • Харьков • Минск

Роберт Дилтс

НЛП: НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА

Серия «Эффективный тренинг» Перевод с английского Н. Мигаловской

Главный редактор

Заведующий редакцией

Руководитель проекта

Научный редактор

Редактор

Художник

Корректоры

Верстка И подготовка иллюстраций

Е. Строганова

Л. Винокуров

И. Карпова

М. Гринфельд

С. Комаров

К. Радлевич

Т. Брылева, II. Баталова

А. Барин

Д46

ББК 88.54 УДК 316.46 ДилтсР.

НЛП: навыки аффективного лидерства. — СПб.: Питер, 2003. — 224 с: ил. — (Серия «Эффективный тренинг»),

ISBN 5-318-00255-2

В книге ОДНОГО из крупнейших специалистов в области НЛП анализируются важнейшие навыки лидерства, в основе которого лежит так называемое «видение будущего». По результатам личных наблюдении за деятельностью эффективных лидеров и менеджеров в ряде стран автором моделируются различные группы навыков: стратегического и системного мышления, построения взаимоотношений с людьми, личностные навыки. Цель предлагаемого руководства — помочь лидерам любого уровня эффективно вести себя в разнообразных ситуациях общения и взаимодействия с другими людьми, почувствовать и усилить собственную мотивацию, вовлеченность в профессиональную деятельность и жизнь. Кроме того, рассматриваются вопросы управления убеждениями, стили лидерства и их роль в повышении эффективности действий лидера. Книга адресована руководящим работникам, психологам и всем, кто интересуется практикой нейро-лингвистнческого программирования.

© 1996 by Meta Publications

© Перевод на русский язык ЗЛО Издательский дом «Питер», 2001

© Издание на русском языке, оформление Издательский дом «Питер», 2003

Права на издание получены по соглашению с Robert В. Dilts.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть Воспроизведена в какой бы то

ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

ISBN 5-318-00255-2

ISBN0-916990-38-9 (англ.)

ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, Благодатная ул., д. 67в.

Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01.

Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93,

том 2; 95 3005 —литература учебная.

Подписано в печать 27.09.02. Формат 60x90/16. Усл. п. л. 14. Доп. тираж 5000 экз.



Заказ № 3184.

Отпечатано с готовых диапозитивов в ОАО «Типография „Правда"».

191119, С.-Петербург, Социалистическая ул., 14.

Оглавление

Посвящение....................................................................................................................7

Благодарности...............................................................................................................8

Предисловие................................................................................................................ 10

Введение....................................................................................................................... 13

Глава 1. Что такое лидерство?............................................................15

Определение лидерства........................................................................................... 15

Проблемное пространство лидерства................................................................. 18

Базовые навыки лидерства....................................................................................25

Глава 2. От видения к действию..........................................................28

Уровни изменения и лидерства............................................................................28

Движение от видения к действию.......................................................................32

Эффективное лидерство и внутренние состояния........................................38

Создание состояния соответствия......................................................................40

Приведение всостояние соответствия по уровням.......................................42

Демонстрация процесса приведения в соответствие

по уровням............................................................................................................43

Приведение в состояние соответствия по уровням в группе.....................52

Бланк для процедуры приведения в состояние соответствия

по уровням............................................................................................................53

Глава 3. Приведение в соответствие уровней изменений в системе........55

Значение приведения в соответствие для организации..............................55

Уровни изменений в организации.......................................................................58

Пример неудачного приведения в соответствие по уровням

в организации.......................................................................................................61

Иллюстрация различных уровней процесса вприменении

к развитию организации..................................................................................65

Основы эффективного «нахождения пути»....................................................69

Бланк желаемого состояния..................................................................................71

Бланк состояния в настоящее время..................................................................72

Культура против культа — определение организации.................................73

Приведение в состояние соответствия

для членов организации...................................................................................77

Глава 4. Создание будущего...............................................................79

Превращение мечты в реальность.......................................................................79

Мечтатель, реалист и критик................................................................................80

Физиология и творческий цикл...........................................................................84

Применение творческого цикла...........................................................................85

Стратегия планирования Диснея........................................................................87

Стили мышления в лидерстве и решении проблем......................................95

Использование паттернов метапрограмм

применительно к лидерству............................................................................98

Обращение к различным стилям мышления.................................................100

Упражнение: равновесие стилей мышления в группе................................101

Глава 5. Управление убеждениями....................................................103

Влияние систем убеждений в организациях и социальных системах.....103

Мотивационное пространство изменений.....................................................107

Оценка мотивации для изменений....................................................................111

Бланк оценки беждений......................................................................................113

Поддерживающие беждения.............................................................................115

Основные типы ричин.........................................................................................116

Нахождение системы причин через соединительные слова....................120

Проверка убеждений — усиление мотивации достижения видения или цели...............................................................................................................123

Бланк проверки беждений.................................................................................127

Проверка убеждения с различных точек зрения..........................................129

Бланк проверки убеждений ..............................................................................129

Бланк оценки беждений......................................................................................131

Принцип позитивного намерения.....................................................................132

Глава 6. Эффективная коммуникация................................................135

Навыки коммуникации и отношений с людьми в лидерстве..................135

Матрица оммуникации.......................................................................................136

Мониторинг внутреннего состояния................................................................151

Работа с етасообщениями..................................................................................153

Подстройка и ведение.........................,..................................................................155

Репрезентативные каналы и стили мышления.............................................159

Основные позиции восприятия в коммуникации и отношениях..........162

Навыки метакоммуникации................................................................................164

Использование навыков эффективной коммуникации.............................166

Глава 7. Стили лидерства..................................................................171

Влияние различных стилей лидерства............................................................171

Ситуационное лидерство......................................................................................172

Трансформационное/Изменяющее/Преобразующее лидерство...........175

Бланк оценки стиля лидерства .....\.....................................................................180

Уровни изменений и стили лидерства.............................................................183

Упражнение: изучение и расширение стилей лидерства..........................184

Глава 8. Притча о дельфинах.............................................................187

Новая парадигма обучения и лидерства.........................................................187

Притча о дельфинах...............................................................................................189

Уровни обучения.....................................................................................................192

Контекст и аксиомы................................................................................................195

Культура и «обучение II».....................................................................................198

Значение притчи о дельфинах для лидерства...............................................199

Применение притчи о дельфинах......................................................................201

Заключение.....................................................................................205

Послесловие.........................................................................................•...................208

Приложение А. Преодоление сопротивления для убеждения..............209

Приложение Б. Systemic Solution International...................................218

Литература.................................................................................................................221


 

Посвящение

Эту книгу с любовью и уважением посвящаю Джино Бониссоне, с помощью которого я узнал о жизни столько же, сколько о лидерстве.

Я хочу выразить признательность:

Джино Бониссоне и Иванне Гасперини за то, что поддерживали и направляли мой рост как лидера и как человека;

покойному Тодду Эпштейну, который внес такой большой вклад в мое видение реальности;

покойному Дэвиду Гастеру, открывшему мне понятие «лидерства, основанного на видении», магию слова «миссия» и мудрость Жиля Пажу;

Джо Игеру, который помог мне осознать, какой вклад может внести НЛП в развитие бизнеса и организаций, и сформулировал модель «How to, Want to, Chance to»;

Стиву Арнольду, предоставившему мне возможность изучить ценность различных средств в обучении навыкам лидерства;

Стиву Пайлу, который помог мне расширить мою карту лидерства;

Грегори Бейтсону и Бернарду Бассу за мудрость в понимании контекста лидерства;

Джону Гриндеру и Ричарду Бэндлеру за создание методологии и подхода, на которых основана эта работа;

Эми Саттинджер и Мишель Рауш, которые помогали мне корректировать и редактировать эту книгу. Их приверженность совершенству и стремление к конгруэнтности помогли мне писать лучше.

Благодарности

Лидерам, участвовавшим в моем исследовании вопросов лидерства:

Жилю Пажу, кто вдохновлял меня и служил примером лидерства, основанного на видении;

Энди Джасту, который делал редакторские замечания и одновременно являлся моделью в моем исследовании;

Джованни Теста, в течение многих лет поддерживающему миссию, которую несет данная книга;

Джанфранко Гамбильяни, который оказывал внимание и поддержку видению, предшествовавшему этой книге.

В 1988 году во мне начало созревать видение обширного исследования, посвященного навыкам лидерства и основанного на принципах нейро-лингвистического программирования. Исследование могло включать оеседы и взаимодействие с представителями высшего руководства многочисленных организаций как в Европе, так и в Соединенных Штатах.

В то время во всем мире все сильнее ощущался ветер перемен. Западная Европа двигалась к «1992», ЕЭС и мечтам об объединенной Европе. Восточная Европа балансировала на грани глубоких идеологических и экономических перемен. Эти процессы нашли отражение в создании новых моделей мира, которые оказали влияние на всю планету. Эти процессы требовали не только создания новых представлений о людях, группах, культуре, но и новых навыков общения и взаимодействия со все большими и большими системами людей. Эта книга является и результатом и отражением тех времен и влияния, которое они продолжают оказывать на нашу жизнь.

Именно в то время я впервые встретил Джино Бониссоне. Это было в Милане; Джино работал консультантом в области стратегии и развития организаций. Мы оба обнаружили, что наши интересы удивительным образом пересекаются, а знания и навыки одного дополняют знания и навыки другого. Через какое-то время мы стали друг для друга наставниками, учениками, коллегами и, наконец, со-разработчиками приложения НЛП к вопросам лидерства и организационных изменений. Книга «Навыки будущего» {Skills for the Future)

ПРЕДИСЛОВИЕ

Предисловие

стала результатом нашего сотрудничества, которое продолжается до сих пор.

Одним из наших первых совместных проектов было исследование навыков эффективного лидерства на базе компании Fiat в Турине. Этот проект, как оказалось, внес весомый вклад в мое более обширное исследование, посвященное лидерству. Проект финансировала компания Isvor Fiat, а также Джанфранко Гамбильяни и Джованни Теста; эти два человека, обладающие блеском, преданностью и предвидением, произвели на меня впечатление, которое нисколько не ослабело со временем. Книга «Моделирование навыков эффективного лидерства» {Modeling Effective Leadership Skills), дополняющая данную, описывает процесс и результаты упомянутого проекта.

В мае 1989 года мой друг и коллега — тренер НЛП Дэвид Гастер — познакомил меня с Жилем Пажу, исполнительным директором французского отделения шведской фармацевтической фирмы Pharmacia, и Жиль стал одной из центральных фигур в моем исследовании лидерства. В его мудрости и его высказываниях (которые я цитирую в своей книге) воплощены многие ключевые характеристики лидерства. Это он определил лидерство как «создание мира, к которому хотят принадлежать люди» — определение, которое проходит по всей книге и которое стало для меня наиболее полным воплощением цели и духа лидерства, основанного на видении.

В июне 1989 года я начал со Стивом Арнольдом из Lucasfilms проект, включающий образование совместно с Apple Computer акционерной компании по разработке интерактивной мультимедийной программы для обучения менеджеров навыкам лидерства, коммуникации и системного мышления. «Коммуникационная матрица» является результатом попыток систематизировать некоторые из навыков и догадок о лидерстве для этого проекта.

Другим ключевым событием в эволюции видения, воплотившегося в этой книге, стала конференция «Пути к лидерству», которую я проводил вместе с моим покойным коллегой Тоддом Эпштейном в июне. 1991 года. Конференция была посвящена продвижению средств НЛП как способа «создания мира, к которому хотят принадлежать люди». Большая часть мастер-классов и презентаций на конференции была посвящена применению различных уровней изменения и лидерства в организациях. Помимо мастер-классов в программу конференции входили выступления людей, применявших НЛП в организаци-

к,.........jf л hi............_____________________________

ях, и симпозиум, в котором принимали участие лидеры, работающие в самых различных областях.

Применение навыков, описанных на этих страницах, уместно в самых различных ситуациях. Они могут оказать бесценную помощь, если вам надо заинтересовать людей или вовлечь их в любую деятельность группы и организации, включая менеджмент, консультирование, развитие организаций, тренинг, обучение, даже воспитание детей.

ВВЕДЕНИЕ

Лидерство — это создание мира, к которому хотят принадлежать люди. Жиль Пажу

В какой-то момент нашей жизни, вероятно, все мы чувствуем желание изменить мир или сделать его немного лучше. Это желание, как правило, вырастает из видения, что наша жизнь или наш мир могут быть каким-то образом изменены. Это видение будущего часто обеспечивает нам направление и руководство в жизни или работе, создает мотивацию и дает импульс изменениям. Видение, которое разделяет большое число людей, создает основу для эффективной работы в команде, а видение, которое разделяют широкие массы, становится фундаментом для создания организаций, культуры и, в пределе, — для прогресса цивилизации.

В этой книге исследуются важнейшие навыки и инструменты, которые требуются для того, чтобы произвести изменения и «создать мир, к которому хотят принадлежать люди», — навыки и инструменты лидерства, основанного на видении будущего. Эти навыки включают как исследование себя и самораскрытие, так и взаимодействие с другими людьми. Они имеют отношение к формированию и прояснению ваших собственных мечтаний и идей, сообщению этих идей другим людям, трансформации мечты в действие и привлечению других людей для помощи в переносе идей и представлений в реальность.

Многие из навыков, представленных в данной книге, были смоделированы на основе наблюдений за действиями эффективных лиде-

^&ЗСЩ':______Введение

ров и менеджеров всего мира. Широта диапазона навыков варьирует от планирования и решения проблем до эффективной коммуникации и установления контакта. Вот некоторые темы книги:

— реализация естественных лидерских способностей через определение вашего видения и миссии;

— развитие и поддержание состояний личного совершенства;

— разработка эффективных планов;

— распознание различных стилей мышления и обращение к ним;

— понимание убеждений и систем убеждений и управление ими;

— повышение личной эффективности в общении и управлении другими людьми;

— развитие и обогащение личных стилей лидерства;

— умение давать полезную обратную связь;

— работа с культуральными аксиомами, экология организации и другие системные вопросы.

Однако наиболее важный аспект развития навыков лидерства включает умение принимать на себя определенные обязательства и быть им приверженным. В связи с этим выполнение упражнений, предлагаемых в книге, так же важно, как и прочтение текста. Хотя некоторые из упражнений лучше выполнять в группе, большинство из них организовано по принципу «заполните бланк», так что вы можете выполнять их самостоятельно. Но для того чтобы извлечь из этой книги как можно больше пользы, принципиально важно выполнять упражнения и в одиночку, и вместе с другими людьми. «Создание мира» требует столько же действий, сколько и видения.

Что такое лидерство?





sdamzavas.net - 2019 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...