Главная Обратная связь

Дисциплины:






Допуски отступления от норм выполнения отдельных медицинских услуг



 

6.4.1. Медицинская услуга может быть завершена или прервана раньше обязательной нормативной длительности в следующих случаях и при соблюдении следующих условий:

 

6.4.1.1. если в процессе выполнения медицинской услуги появилась необходимость оказания неотложной медицинской помощи;

6.4.1.2. если в процессе выполнения медицинской услуги выясняется отсутствие медицинских показаний к ней, или ее непрофильность;

6.4.1.3. если пациент сам ясно выразил желание завершить медицинскую услугу раньше срока или прервать ее (в данном случае в силу вступает норма статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [2]);

6.4.1.4. по инициативе лечащего врача, в случаях, предусмотренных пунктом 3, статьи 70, Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [2];

6.4.1.5. в случаях непредвиденного выхода их строя медицинского оборудования и иных аварийных ситуациях, создающих угрозу безопасности пациента;

6.4.1.6. в случаях возникновения непредвиденных ситуаций, непреодолимого характера (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, военные действия, массовые беспорядки).

 

Допуски времени ожидания пациентом приема врача.

 

В соответствие с седьмым принципом Европейской Хартии Прав Пациентов, принятой в Брюсселе 15 ноября 2002 года [8],каждый пациент имеет право на уважение своего времени.

 

Каждый имеет право на получение необходимого лечения без промедления, в течение заранее установленного срока. Это право относится к каждому этапу лечения.

 

Медицинские службы обязаны установить фиксированное время ожидания получения тех или иных услуг на основе конкретных стандартов и в зависимости от неотложности клинического случая. Медицинские службы должны гарантировать каждому доступность услуг, немедленно записывая пациента на очередь в случае, если существует такая очередь.

 

Учитывая рыночную специфику предоставления медицинских услуг, предусматривающую рыночную власть пациента, настоящий стандарт предписывает членам СРО минимизировать время ожидания приема врача, используя следующую таблицу допусков:

 

Описание событий и действий пациента и персонала медицинской организации, предшествующие приему врача. Максимально допустимое время в минутах
1. Вход пациента в помещение (здание) медицинской организации.  
2. · Проход пациента к гардеробу, · снятие верхней одежды, · сдача ее в гардероб, · переобувание или обувание бахил, · посещение туалета, · приведение в порядок внешнего вида.   * При необходимости. 5 минут
3. · Проход пациента к регистратуре, · возможное ожидание очереди в регистратуру, · обращение к сотрудникам регистратуры · оформление медицинской документации в регистратуре · * При наличии регистратуры в медицинской организации. 10 минут
4. · Проход пациента к кабинету врача, · Ожидание приема. 10 минут
5. Вход пациента в кабинет врача.  

 



* Время ожидания приема не входит во время выполнения медицинской услуги.

 

 

Библиография.

 


[[1]] Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ).

[[2]] Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

[[3]] Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

[[4]] Федеральный закон от 1 декабря 2007 № 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях».

[[5]]Федеральный закон Российской Федерации от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"

[[6]] Приказ Минздравсоцразвития России от 13.08.2009 № 588н «Об утверждении Порядка исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды времени (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю».

[[7]] ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 14.02.2003 N 101 (ред. от 01.02.2005) "О ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ИМИ ДОЛЖНОСТИ И (ИЛИ) СПЕЦИАЛЬНОСТИ"

[[8]]Европейская Хартия Прав Пациентов. Представлена в Брюсселе 15 ноября 2002 года.

[[9]] Меморандум об основных принципах и направлениях развития рынка медицинских услуг в России, принятый 20 ноября 2003 г., в г. Москва, Первым Международным медико-экономическим форумом «Развитие рынка медицинских услуг в России. Роль частной системы здравоохранения»/

[[10]]Меморандум об основных принципах и направлениях развития здравоохранения России в новых экономических условиях, принятый 10 октября 2009 года, в городе Екатеринбург, Третьим Международным медико-экономическим форумом «Здравоохранение России в новых экономических условиях. Эффективные механизмы реализации стратегических и тактических решений».

[[11]] Приказ Минздравсоцразвития России №1664н от 27 декабря 2011 г. "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг.

[[12]] ГОСТ 19605-74 - Организация труда. Основные понятия. Термины и определения

[[13]] ГОСТ Р 53894-2010 - Менеджмент знаний. Термины и определения.

[[14]]ГОСТ Р ИСО 10075-2-2009 - Эргономические принципы обеспечения адекватности умственной нагрузки. Часть 2. Принципы проектирования.

[[15]] ГОСТ Р ИСО 10075-3-2009 - Эргономические принципы обеспечения адекватности умственной нагрузки. Часть 3. Принципы и требования к методам измерений и оценке умственной нагрузки.

 

 

Дополнительная литература:

 

Письмо МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СССР от 2 октября 1987 г. N 02-14/82-14 "О ПОРЯДКЕ РАСШИРЕНИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ И ПОВЫШЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРИ ПРИМЕНЕНИИ ПРИКАЗА МИНЗДРАВА СССР ОТ 13.08.87 N 955", "Методические рекомендации по нормированию труда медицинского персонала";

 





sdamzavas.net - 2019 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...