Главная Обратная связь

Дисциплины:






Заявление потребителем требования в отношении некачественного товара при утере документа, подтверждающего факт его приобретения



 

В соответствии с общим правилом, установленным п.30 Правил розничной торговли, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового (при продаже товаров с применением кассового оборудования) или товарного (при продаже товаров без применения кассового оборудования) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено законодательством.

Случаи, когда юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе принимать наличные денежные средства при продаже товаров без применения кассового оборудования и (или) платежных терминалов, определены п.31 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного постановлением Совета Министров РБ и Нацбанка РБ от 06.07.2011 № 924/16 (далее - Положение о порядке использования кассового оборудования).

Отсутствие обязанности использовать кассовый суммирующий аппарат при приеме наличных денежных средств не освобождает продавца (изготовителя, исполнителя) от выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара (выполнение работы, оказание услуги). В соответствии с п.11 ст.7 Закона о защите прав потребителей при реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги) продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнение работы, оказание услуги). При этом такое требование не распространяется на случаи, когда продавцом (исполнителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (выполняющее работы, оказывающее услуги).

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие прием наличных денежных средств (в т.ч. авансовых платежей, задатка и денежных средств, принимаемых в качестве залога) при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг без применения кассового оборудования и платежных терминалов в случаях, предусмотренных в подп.31.1-31.3 (если стоимость единицы продаваемого непродовольственного товара составляет либо превышает 1 базовую величину), 31.12, 31.14-31.16, 31.19-31.21 п.31 Положения о порядке использования кассового оборудования, оформляют в соответствии с законодательством каждый факт приема наличных денежных средств документом с определенной степенью защиты, информация об изготовлении и реализации бланка которого включена в электронный банк данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции.



Перечень бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции, информация о которых подлежит включению в электронный банк данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции, утвержден постановлением Совета Министров РБ от 06.07.2011 № 912.

К бланкам документов с определенной степенью защиты относятся:

• квитанция о приеме наличных денежных средств;

• приходный кассовый ордер;

• товарно-транспортная накладная и др.

Форма квитанции о приеме наличных денежных средств при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) без применения кассовых суммирующих аппаратов и (или) специальных компьютерных систем и платежных терминалов утверждена постановлением Минторга РБ от 23.08.2011 № 34.

Продавец обязан заполнить:

• полное наименование организации;

• учетный номер плательщика;

• наименование товара, количество;

• цену за единицу товара;

• сумму оплаты;

• дату реализации.

Прием наличных денежных средств при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в случаях, указанных в подп.31.1-31.3 (за исключением реализации непродовольственных товаров, стоимость единицы которых составляет либо превышает 1 базовую величину), 31.4-31.11, 31.18, 31.22-31.24 п.31 Положения о порядке использования кассового оборудования, осуществляется с отражением в приходных кассовых ордерах по окончании рабочего дня (смены) общей суммы выручки за рабочий день (смену). Данный порядок приема наличных денежных средств не освобождает продавца (изготовителя, исполнителя) от выдачи по требованию покупателя (потребителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара, выполнения работы, оказания услуги, согласно Закону о защите прав потребителей и оформления документа, подтверждающего факт совершения хозяйственной операции, согласно Закону РБ от 12.07.2013 № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности».

В случаях, предусмотренных в подп.31.5, 31.6 и 31.11 (в части оказания на дому услуг, а также осуществления торговли с доставкой товаров на дом операторами почтовой связи и электросвязи) п.31 Положения о порядке использования кассового оборудования, при продаже (выдаче) покупателю (потребителю) документов, оформленных на бланках документов с определенной степенью защиты, прием наличных денежных средств может осуществляться без оформления приходных кассовых ордеров по окончании рабочего дня (смены).

Таким образом, при реализации потребителю товара продавец в соответствии с законодательством обязан выдать потребителю:

кассовый чек в случаях, когда используется кассовый суммирующий аппарат;

квитанцию о приеме наличных денежных средств - при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) без применения кассовых суммирующих аппаратов и (или) специальных компьютерных систем и платежных терминалов.

Если же потребителем документ, подтверждающий факт приобретения товара, утерян, то для подтверждения факта его приобретения могут использоваться:

• свидетельские показания;

• элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца;

• документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.





sdamzavas.net - 2019 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...