Современные концепции развития персонала: концепция обучающейся организации, корпоративный университет, управление знаниями

Концепция обучающейся организации:

Обучающаяся организация – это организация, в которой люди осознанно обучаются, изучают и совершенствуют сам процесс обучения, а так же осознанно изменяют существующую действительность. Таким образом, ключевая идея концепции состоит в том, что эффективность деятельности организации зависит не столько от накапливания и использования уже найденных решений каких-либо проблем, сколько от развития собственных навыков решения новых, возникающих проблем, то есть от способности персонала организации обучаться на собственном опыте.

§ Концентрируется на адаптации миссии и стратегии компании к новым условиям

§ Ориентируется на развитие личной эффективности сотрудников

§ Формирует у сотрудников системное видение и креативное мышление

§ Вырабатывает уникальные способы и нестандартные решения практических задач

§ Осуществляет тренинг совместного взаимодействия всех сотрудников

П. Сенгс и К. Арджирис ввели понятие

§ «Одиночная петля обучения» - получение знаний о том, как делать ту или иную работу, достигать тех или иных результатов (целей)

§ «Двойная петля обучения» - обучение, в ходе которого достигается активная и сплоченная реакция всего коллектива на вызовы быстро меняющейся внешней среды, и достигается мультипликационный эффект обучения

В рамках данной концепции организация решает следующие задачи:

• разработка стратегий индивидуального обучения сотрудников;

• совершенствование организационного обучения;

• управление знаниями;

• формирование интеллектуального капитала;

• развитие стратегической способности организации.

Корпоративный университет:

Корпоративный университет– это не только повышение уровня образования сотрудников и развитие определенных навыков, а обучение, базирующееся на корпоративных ценностях и стратегии развития организации.

§ Обучение, базирующееся на корпоративных ценностях и стратегии развития организации

§ Система, при которой кадровый потенциал формируется в опережающем порядке в соответствии с целями и задачами организации вместе со всеми другими ресурсами

§ Это не только обучение и передача конкретных знаний сотруднику, но и формирование единого языка, единого стандарта, единой культуры ведения бизнеса организации

Смысл корпоративного университета заключается в том, чтобы наладить систему, при которой кадровый потенциал формируется в опережающем порядке в соответствии с целями и задачами организации, вместе со всеми другими ресурсами. Задача не только в обучении и передаче конкретных знаний сотруднику, но и в формировании единого языка, единого стандарта, единой культуры ведения бизнеса организации.

Управление знаниями:

§ Подход, направленный на повышение уровня конкурентоспособности и защищенности организации за счет создания условий для выявления, сохранения и эффективного использования знаний и информации в организации

§ Стратегия, направленная на предоставление вовремя нужных знаний тем сотрудникам организации, которым эти знания необходимы для того, чтобы повысить эффективность ее деятельности

§ Первая публикация подхода – Chris Collison, Geoff Parcell «Learning to Fly: Practical Knowledge Management from Leading and Learning Organizations» (2000 год)