Главная Обратная связь

Дисциплины:






Раздел 2 Анализ маркетинговой стратегии компании в сфере контент-маркетинга



СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ. 2

РЕФЕРАТ. 3

ВВЕДЕНИЕ. 4

Раздел 1 Планирование маркетинговой деятельности организации. 6

1.1 Уровни стратегического планирования при матричном измерении 6

1.2 Классификация матриц стратегического анализа и планирования. 9

Раздел 2 Анализ маркетинговой стратегии компании в сфере контент-маркетинга 15

2.1 Общая характеристика компании ООО «Интеллекстсофт». 15

2.2 Матрица контент-маркетинга. 16

Заключение. 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 24


РЕФЕРАТ

Курсовая работа: 24 с., 6 рис., 3 табл., 8 источников.

 

мАТРИЧНЫЕ МОДЕЛИ, стратегическое планирование, стратегические решения, методические вопросы, прогнозирование, методы планирования.

 

Объект исследования ― компания «Интеллектсофт»

Предмет исследования ― использование матричных моделей в планировании маркетинга.

Цель работы: исследовать основные матричные модели, используемые в планировании маркетинга.

Методы исследования: описания, систематизации, классификации, аналитический метод, метод сравнительного анализа, статистический, графический, метод сбора фактов.

Исследования и разработки: проведен анализ построения компании по контент-маркетингу на предприятии ООО «Интеллектсофт», в результате которого выделены основные проблемы, предложены основные пути их решения.

Элементы научной новизны: определены и сформулированы основные проблемы построения части маркетингового плана в отношение контент-маркетинга и предложены конкретные способы их решения.

Область возможного практического применения: лекции, семинарские занятия, планирование маркетинговой деятельности на предприятии.

Апробация (внедрение): использование информации для развития стратегии компании в отношение контент-маркетинга

Результаты внедрения: маркетинговый план компании.

Социальная и экономическая значимость: Правильно организованный контент-маркетинг позволяет увеличить целевой аудиторию за счет работы с контентом сайта и распространения брендированного контента на других площадках, что подразумевает не только увеличение осведомленности о компании, но также и привлечение новых клиентов.

 

________________

(подпись студента)

 

 


ВВЕДЕНИЕ

 

На современном этапе экономических преобразований одной из важнейших задач формирования эффективной системы управления хозяйствующими субъектами является дальнейшее развитие теории и практики планирования. Экономическая наука располагает большим количеством разных методических подходов к планированию и прогнозированию основных финансово-экономических показателей предприятия, которые позволяют специалисту по планированию обеспечить принятие стратегических решений, на основе правильного выбора метода прогнозирования и планирования.



Целью работы является изучение опыта использования матричных моделей в планировании маркетинговой деятельности компании «Интеллектсофт». В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решены следующие задачи:

- раскрыта сущность использования матричных моделей в процессе планирования маркетинга компании;

- проанализирована маркетинговую стратегию компании в отношение контент-маркетинга;

- дана оценка политики компании в отношение контент-маркетинга;

- выявлен опыт и определены проблемы внедрения новых товаров приемов контент-маркетинга;

- предложены меры по улучшению и таргетированию контента.

Предметом работы является планирование маркетинговой деятельности компании «Интеллектсофт». В качестве объекта выступает компания «Интеллектсофт».

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, содержит заключение, список использованных источников и приложения.

Во введении обосновывается выбор темы, а также формулируются цели и задачи исследования.

В первой главе рассматривается сущность стратегического планирования маркетинговой деятельности. Раскрыты понятия стратегического планирования, матриц, приведена их классификация, дана характеристика отдельных матриц.

Вторая глава посвящена анализу использование матричных моделей в планировании маркетинга компании «Интеллектсофт». Проведен анализ деятельности компании в соответствие выбранных матриц.

В третьей главе на основе проведенного анализа разработаны мероприятия по развитию маркетинговой деятельности компании, даны конкретные решения по повышению конкурентоспособности компании на рынке услуг.

Заключение содержит выводы и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности компании «Интеллектсофт».

В процессе написания работы были использованы учебные пособия, монографии, публикации периодических изданий по теме исследования, в которых оперативно отражаются все происходящие изменения в маркетинговой деятельности, делятся своим мнением различные специалисты и исследователи актуальных проблем современного этапа развития маркетинга. Широко использовались работы таких авторов как И.Л. Акулич, Ф. Котлер, В. Ф. Ефремов, П. Дойль, Дж. Траут, где большое внимание уделено вопросам стратегического планирования маркетинговой деятельности предприятия.


 

Раздел 1 Планирование маркетинговой деятельности организации

 

Принять решение и составить правильный план маркетинговой стратегии маркетологу помогают стратегические матрицы.

Маркетинговая стратегическая матрица — это модель выбора фирмой определенной стратегии в зависимости от рыночной конъюнктуры и собственных возможностей.

В стратегическом планировании и маркетинге применяется достаточно много матриц той или иной направленности. Существует необходимость систематизации этих матриц, а также поэтапного внедрения матричного подхода на всех этапах стратегического анализа и планирования.

Уровни стратегического планирования при матричном измерении

 

В стратегическом планировании можно выделить уровень корпорации, бизнес-уровень, функциональный уровень (рис.1).

Рисунок 1 — Уровни стратегического планирования

Примечание — Источник: собственная разработка

 

Матрицы стратегического планирования на уровне корпорации анализируют входящие в корпорацию бизнесы, т.е. помогают осуществлять портфельный анализ, а также анализ ситуации в корпорации в целом.

Бизнес-уровень включает матрицы, которые имеют отношение к данной бизнес-единице. Матрицы и относятся чаще всего к одному товару, анализируют свойства этого товара, ситуацию на рынке данного товара и т.д.

Матрицы функционального уровня исследуют факторы, влияющие на функциональные сферы предприятия, из которых наиболее важными являются маркетинг, управление персоналом.

В экономической литературе приводится множество различных матриц, которые соответствуют уровням стратегического планирования. В таблице 1 представлено применение имеющихся матриц по отношению к данным уровням.

 

Таблица 1 — Применение матриц на различных уровнях стратегического планирова-

Ния предприятия

1. Корпоративный Уровень Матрица BCG Матрица MCC(соответствие целям, соответствие возможностям предприятия). Матрица SWOT Матрица GE Матрица Hofer / Schendel Матрица Shell / DPM Матрица ADL(стадии жизненного цикла отрасли, относительное положение на рынке) Матрица Портера Матрица стратегий бизнеса, переживающего спад Матрица основных форм объединений(производственная кооперация, наличие совместной собственности) Матрица вектора экономического состояния организации(основные показали ФХД предприятия, года) Матрица Томпсона – Стрикленда
2. Бизнес-уровень Матрица улучшения конкурентной позиции(охват рынка, дифференциация) Матрица дифференциация - относительная эффективность затрат Матрица эластичности конкурентной реакции на рынке(стадии развития отрасли, стратегическое положение организации) Матрица альтернативных стратегий ценообразованияи ценности(определяет качество товара в зависимости от цены) Матрица производительность – инновации /дифференциации Матрица группировки товара(ответная реакция сбыта, маржа валовой прибыли) Матрица качество-ресурсоемкость(зависимость качества от ресурсоемкости продукта) Матрица воздействие неопределенность
3. Функциональный уровень Матрица стратегии расширения марочных семейств(отличительные преимущества, сегменты целевого рынка) Матрица осведомленность-отношение к марке товара(степень осведомленности, отношение к марке) Матрица маркетинговых каналов(темпы развития рынка, ценность добавляемая каналом) Матрица контакт-уровень приспособления услуг(степень контакта персонала с клиентом, уровень приспособления услуг к требованиям клиентов) Матрица диагностики маркетинга(осуществление стратегии, стратегия(верная, неверная)) Матрица типов покупательского поведения(степень вовлечения покупателей, степень рациональности) Матрица эволюции конкурентной стратегии(инновации, производительность) Матрица важность \ выполнение работы Матрица Блейка-Моутона

 

Примечание — Источник: [1, с. 5]

Классификация матриц стратегического анализа и планирования

Существующие матрицы стратегического анализа и планирования исследуют различные аспекты данного процесса. Классификация матриц необходима для выявления закономерностей и особенностей применения матричного метода в стратегическом анализе и планировании.

Матрицы по существующим признакам можно классифицировать следующим образом:

Рисунок 2 — Классификация матриц

Примечание — Источник: [2]

 

1. Классификация по количеству исследуемых ячеек.

Чем больше ячеек содержит матрица, тем она сложнее и более информативна. В этом случае возможно деление матриц на четыре группы. К первой группе относятся матрицы, состоящие из четырех ячеек. Во второй группе находятся матрицы, состоящие из девяти ячеек, в третьей — из шестнадцати, в четвертой — более шестнадцати ячеек.

1. Классификация по объекту изучения.

Классификация по объекту изучения делит матрицы на группы в зависимости от изучаемого объекта. В матрице «Осведомленность – отношение» объектом изучения является персонал, так же как и в матрице «Влияние оплаты на взаимоотношения в группе». Другим объектом исследования выступает портфель компании. В этой группе примерами могут служить матрицы Shell/DPM, BCG.

2. Классификация по получаемой информации.

Данная классификация разделяет матрицы на две группы по получаемой информации: либо количественной, либо смысловой. В этой группе примером матрицы, образованной за счет информации в виде числа, является матрица вектора экономического состояния организации, а образованной за счет логической информации — матрица основных форм объединений.

Поэтапное внедрение матричного инструментария в планирование деятельности предприятия представлено в таблице 2.

 

Таблица 2 — Матричный инструментарий в планировании деятельности предприятия

№ п/п Уровни решения задач Матрица Основные характеристики
Первичный анализ Матрица SWOT Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз
Матрица MCC Анализ соответствия миссии предприятия и его основных возможностей
Матрица вектора экономического развития предприятия Анализ статистических данных
Анализ рынкаотрасли Рынок Матрица BCG Анализ темпов роста и доли рынка
Матрица GE Анализ сравнительной привлекательности рынка и конкурентоспособности
Матрица ADL Анализ жизненного цикла отрасли и относительного положения на рынке
Матрица HoferSchendel Анализ положения среди конкурентов в отрасли и стадии развития рынка
Матрица Ансоффа ("рынок—продукт") Анализ стратегии по отношению к рынкам и продуктам
Матрица Портера (пяти конкурентных сил) Анализ стратегических перспектив развития бизнеса
Матрица эластичности конкурентной реакции на рынке Анализ действия фирмы по факторам конкурентоспособности товара в зависимости от эластичности реакции приоритетного конкурента по товару
Матрица группировки товара Анализ группировки товара
Матрица "Воздействие неопределенность" Анализ уровня воздействия и степени неопределенности при выходе на новый рынок
Отрасль Матрица Купера Анализ привлекательности отрасли и силы бизнеса
Матрица ShellDPM Анализ привлекательности ресурсоемкой отрасли в зависимости от конкурентоспособности
Матрица стратегий переживающего спад бизнеса Анализ конкурентных преимуществ в отраслевом окружении
Матрица основных форм объединений Анализ объединения в отраслевом окружении
Анализ дифференциации Матрица улучшения конкурентной позиции Анализ дифференциации и охвата рынка
Матрица "Дифференциация относительная эффективность затрат" Анализ дифференциации и относительной эффективности затрат
Матрица "Производительность — инновации/ дифференциации" Анализ инноваций/ дифференциации и производительности
Анализ качества Матрица "Цена—качество" Позиционирование продукта в зависимости от качества и цены
Матрица "Качество— ресурсоемкость" Анализ зависимости качества от ресурсоемкости
Анализ маркетинговой стратегии Матрица стратегии расширения марочных семейств Анализ зависимости отличительных преимуществ и сегментации целевого рынка
Матрица "Осведомленность— отношениек марке товара" Анализ зависимости маржи валовой прибыли и ответной реакции сбыта
Матрица маркетинговых каналов Анализ зависимости темпов развития рынка и ценности, добавляемой каналом
Матрица "Контакт— уровень приспособления услуг" Анализ зависимости уровня приспособления услуг к требованиям клиентов от степени контакта с клиентом
Матрица "Диагностика маркетинга" Анализ зависимости стратегии от осуществления стратегии
Анализ управления Руководство Матрица способов стратегического управления Анализ зависимости стратегии и влияния планирования
Матрица модели стратегического менеджмента Анализ зависимости модели менеджмента от типа изменений
Матрица Херси—Бланшара Анализ ситуативной модели руководства
Матрица "Комбинации размерностей стилей руководства университета Огайо" Анализ комбинаций размерностей стилей руководства
Матрица "Управленческая решетка" Анализ типов руководства
Персонал Матрица "Изменение— сопротивление в организации" Анализ зависимости изменений, происходящих в организации и сопротивления этим изменениям
Матрица влияния оплаты на взаимоотношения в группе Анализ зависимости взаимоотношений в группе от дифференциации оплаты
Матрица типов включения человека в группу Анализ зависимости отношения к ценностям организации и отношения к нормам поведения в организации
Матрица "Основные деловые способности" Анализ рынка и основных деловых способностей
Матрица "Важность выполнение работы" Анализ зависимости выполнения работы от важности
Матрица существующих формальных систем критерия качества работы Анализ существующих формальных систем критерия качества работы
Матрица результатов управления критериями качества работы Анализ результатов управления критериями качества работы
Матрица Блейка—Моутона Анализ зависимости выполнения работы от количества людей и от количества задач
Матрица Мак-Дональда Анализ производительности

Примечание — Источник: [1, с. 10]

На первом этапе предлагается произвести первичный анализ деятельности предприятия. Для этой цели подобраны три матрицы. Матрица SWOT широко описана в литературе. Матрица MCC предполагает анализ соответствия целей предприятия и его основных возможностей. Матрица вектора экономического развития предприятия представляет собой таблицу, в которой представлены числовые данные основных показателей предприятия. Из этой матрицы можно почерпнуть информацию для других матриц, а также на основе этих данных сделать различные выводы уже на данном этапе.

Вторым этапом применения матричных методов является анализ рынка и отрасли. Здесь анализируются рынки, на которых функционирует предприятие, а также отрасль в целом. Основными в подгруппе «Рынок» являются матрица BCG, исследующая зависимость темпов роста и доли рынка, и матрица GE, анализирующая сравнительную привлекательность рынка и конкурентоспособность в отрасли и имеющая две разновидности: вариант Дэйа и вариант Мониенсона. Подгруппа «Отрасль» содержит матрицы, исследующие отраслевое окружение, закономерности развития отрасли. Основной в данной подгруппе является матрица Shell/DPM, исследующая зависимость отраслевой привлекательности и конкурентоспособности.

Следующие этапы стратегического планирования — анализ дифференциации и анализ качества. Дифференциация и качество выступают в данном случае как составляющие, с помощью которых возможно получение требуемого результата. В группе «Дифференциация» находятся три матрицы. Матрица «Улучшение конкурентной позиции» позволяет наглядно выявить закономерности и зависимости дифференциации от охвата рынка. Матрица «Дифференциация — относительная эффективность затрат» выявляет зависимость относительной эффективности затрат на данном рынке от дифференциации. Матрица «Производительность—инновации/дифференциации» показывает зависимость между производительностью данной бизнес-единицы и внедрением инноваций.

Объект исследования группы «Анализ качества» — выявление факторов и закономерностей, влияющих на такой аспект, как качество производимой продукции. Группа может включать две матрицы. Матрица «Стратегии установления цен» позиционирует продукты в зависимости от качества и цены. Матрица «Качество—ресурсоемкость» определяет соотношение качества произведенного продукта и ресурсов, на него потраченных.

Группы «Анализ управления» и «Анализ маркетинговой стратегии» не входят в процесс пошагового внедрения матричного метода в стратегическое планирование. Эти группы являются обособленными. Матрицы, из которых состоят данные группы, могут применяться на всех стадиях стратегического планирования и затрагивают вопросы функционального планирования. Группа «Анализ управления» состоит из двух подгрупп. Первая подгруппа — «Руководство» — рассматривает руководство компании в целом, процессы, влияющие на руководство, менеджмент компании. Подгруппа «Персонал» рассматривает процессы, протекающие между сослуживцами, влияние различных факторов на работоспособность персонала.

В предложенной схеме стратегического планирования в каждой группе матрицы взаимодействуют друг с другом, но нельзя опираться на результат или вывод только одной матрицы — необходимо учитывать выводы, получаемые из каждой матрицы в группе. После проведения анализа в первой группе проводится анализ в следующей. Анализ в группах «Управление» и «Маркетинговая стратегия» осуществляется на всех этапах анализа в стратегическом планировании.

Раздел 2 Анализ маркетинговой стратегии компании в сфере контент-маркетинга

 

2.1 Общая характеристика компании ООО «Интеллекстсофт»

 

Как упоминалось в предыдущем разделе, использование матриц целесообразно на каждом этапе планирования маркетинговой деятельности организации.

В данном разделе будет проанализирована маркетинговая стратегия компании в направлении контент-маркетинга.

В качестве объекта исследования выступает компания ООО «Интеллектсофт». Компания ООО «Интеллектсофт» занимается разработкой мобильный приложений. Отдел маркетинга в компании не только обеспечивает осведомленность о бренде, обучение и построение доверительных взаимоотношений с клиентами, но и обеспечивает отдел продаж качественными, квалифицированными лидами (потенциальными клиентами), т.е. наполняет воронку продаж и увеличивает эффективность, убирая преграды на пути клиентов с помощью образовательного контента и автоматизации, которая устраняет сложность из процесса продаж.

Так как продажа услуги разработки мобильного приложения является многоступенчатым процессом, основной целью отдела является вовлечение потребителя в информационное поле вокруг компании или продукта. И здесь важным инструментом является контент-маркетинг. В отличие от традиционных способов рекламы, контент-маркетинг не заставляет купить товар или услугу, а убеждает, что с компанией стоит иметь дело, а товар – правда необходим.

На момент проведения исследования компания «Интеллектсофт» вела деятельность по распространению контента в следующих ресурсах:

 

Таблица 2 — Деятельность компании ООО «Интеллектсофт» по распространению контента

Площадка размещения контента Тематика контента
Сайт компании Информация об услугах компании Примеры работ компании Информация об основных компетенциях
Блог компании Полезная информация для потенциальных клиентов Новости из сферы разработки
Основные каналы в социальных сетях:  
Linkedin 1. Новости компании 2. Новости сферы 3. Полезные советы 4. Ссылки на интервью 5. Корпоративные мероприятия
Twitter 1. Новости компании 2. Новости сферы 3. Полезные советы
Facebook 1. Новости компании 2. Новости сферы 3. Полезные советы  
Google+ 1. Новости компании 2. Новости сферы 3. Полезные советы 4. (кросспостинг с Linkedin)
Тематические информационные порталы и площадки Советы по разработке мобильных приложений и их монетизации
Реклама в интернете и контекстно-медийной сети Контекстная и баннерная реклама

Примечание — Источник: собственная разработка

 

* Количество пользователей, которым была показана публикация.





sdamzavas.net - 2020 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...