Главная Обратная связь

Дисциплины:






Характеристика с места практики (Прил.8)



Должна характеризовать студента-практиканта с разных сторон:

- когда приступил к практике;

- в какой должности (в качестве кого) проходил практику;

- как исполнял поручения, какую работу выполнял (самостоятельно и/или под руководством менеджера);

- проявлял ли инициативу;

- в каких мероприятиях предприятия (фирмы) участвовал;

- чем помог предприятию (турфирме);

- стиль общения с клиентами и работниками предприятия и т. д.

В конце характеристики должна быть выставлена оценка «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» или «неудовлетворительно». Печатается на фирменном бланке, заверяется подписью руководителя предприятия и гербовой печатью.

Характеристика оформляется в 2-х экземплярах: 1 экземпляр прошивается с документацией, 2-й экземпляр предоставляется групповому руководителю в файле без нумерации страниц.

 

7. ВИДЫ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

 

7.1. Требования к контролю

В процессе прохождения производственной практики текущая аттестация осуществляется по мере выполнения программы практики и представления групповому руководителю отчетной документации. К собеседованию допускаются студенты, освоившие программу практики на 55 % (набравшие 45 балла). Студенты, не набравшие min количество баллов, не допускаются к итоговой аттестации.

Итоговая аттестация осуществляется вовремя собеседования с бригадой, в присутствии комиссии, как правило, декана факультета, заведующего кафедрой, начальника отдела практики, группового руководителя. Собеседование проводится в форме туристской выставки с обязательным использованием мультимедиа презентаций и раздаточным материалом.

 

7.2. Балльно-рейтинговая оценка успеваемости студентов

по производственной практике

№ п/п Виды и содержание работ Балл Примечание  
1. Организационно-управленческая работа (max 15 - min 7)  
1.1. Участие в установочной конференции 1-2    
1.2. Участие в методических занятиях 1-2 Каждое занятие 1 балл. Всего 2 занятия  
1.3. Изучение и анализ документов 2-4 2-констатация только общих сведений о документации; 4- полная характеристика документации  
1.4. Изучение базы практики 2-3 2-констатация только общих сведений о базе; 3-характеристика организации учебно-воспитательного процесса  
1.5. Разработка индивидуального плана на период практики 1-2 Разработка индивидуального плана на две недели  
1.6. Отношение к практике 0-2 Баллы выставляются за каждую неделю практики 0,5 – проявляет дисциплинированность, самостоятельность, выполнение индивидуального плана 0,3 – организованность, недостаточно самостоятельности и инициативы 0,2 – нарушение индивидуального плана, отсутствие инициативы 0,1 – нарушение трудовой дисциплины  
2. Проектная работа (max 26 - min 15)  
2.1. Проектирование туристского продукта при заданных критериях и нормативных требованиях 4-7 Критический – 4; допустимый – 5; оптимальный – 6 Дополнительный 1 балл дается за обоснование выбора объектов показа, маршрута  
2.2. Разработка туристского продукта с учетом всех требований 5-9 Критический – 5; допустимый – 7; оптимальный – 9    
2.3. Разработка проекта буклета для маршрута / экскурсии 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
2.4. Разработка презентации по маршруту / экскурсии 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5    
3. Аналитическая работа (max 25 - min 15)  
3.1. Анализ основных направлений деятельности 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
3.2. Анализ маркетинговой среды 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
3.3. Анализ рекламного обеспечения 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
3.4. Анализ предложений предприятия 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
3.5. Анализ перспектив предприятия 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
4. Производственно-технологическая работа (max 14 - min 8)  
4.1. Разработка паспорта предприятия 3-5 Критический – 3; допустимый – 4; оптимальный – 5  
4.2. Разработка пакета документов по туру / экскурсии 5-9 Критический – 5; допустимый – 7; оптимальный – 9    
Баллов текущего контроля
6. Собеседование по практике max 20 min 10  
6.1. Оценка документации по практике 2-4 2 – сдано своевременно, частично отвечает требованиям 3 - сдано своевременно, имеет некоторые замечания по оформлению раздела 4 – сдано своевременно в полном объеме, отвечает всем методическим и грамматическим требованиям  
6.2. Оценка с базы практики 2-4 «3» - 2 «4» - 3 «5» - 4  
6.3. Уровень профессиональных умений 2-4 Критический – 2; Допустимый -3; Оптимальный - 4  
6.4. Оценка группового руководителя 2-4 ниже 44 баллов – 0 44 – 56 баллов – 2 57 – 68 баллов – 3 69 – 80 баллов – 4  
6.5. Качество ведения дискуссии 2-4 2 – речевые ошибки, неумение владеть собой, отсутствие контакта с аудиторией 3 – слабый контакт с аудиторией, отсутствие аргументов, ответы на вопросы иногда уклончивы 4 – свободное владение материалом, конкретность и точность ответов, выдержка, уверенность  
Баллов за собеседование
Оценка по практике      

 



Выполнение программы практики max - 80, min - 45.

Собеседование max – 20, min – 10.

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАКТИКИ

8.1. Основная литература

1. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2011. – 280 с.

2. Веткин, В.А. Технология создания турпродукта: пакетные туры : учебно – метод. пособие / В.А. Веткин. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 240 с.

 

8.2. Дополнительная литература

1. Абабков, Ю.Н. Реклама в туризме: учебник: гриф УМО / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 168 с.

2. Баумгартен, Л. В.Стандартизация и сертификация в туризме / Л.В. Баумгартен. – М.: Издательство: Дашков и К., 2010. – 304с.

3. Бисько, И. А.Организация обслуживания туристов / И.А. Бисько. – М.: КНОРУС, 2010. – 192 с.

4. Киседобрев, В.П. Менеджмент в туризме: учебник / В.П. Киседобрев, О.Н. Кострюкова, А.В. Киседобрев. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 152 с.

5. Черникова, Л.И. Страхование и риски в туризме / Л.И. Черникова. – М.: Академия, 2010. – 160 с.

 

8.3. Программное обеспечение

- программа Moodle.

 

8.4. Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

8.4.1. Базы данных

- «Университетская библиотека ОНЛАЙН»;

- ООО «ИВИС»;

- база данных ЗАО «Айбукс», проект ibooks.ru – электронная библиотечная система учебной и научной литературы;

- каталог учебников, оборудования, электронных ресурсов http://ndce.edu.ru.

 

8.4.2. Информационно-справочные и поисковые системы

1.Федеральный портал «Российское образование» http://www.edu.ru

2.Федеральный портал «Информационно-коммуникационные технологии в образовании» http://www.ict.edu.ru

3. Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов (ФЦИОР) http://eor.edu.ru.

4. Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов (Единая коллекция ЦОР) http://school-collection.edu.ru.

5. Информационная система «Единое окно доступа к образовательным ресурсам» (ИС «Единое окно») http://window.edu.ru).

6. Университетская информационная система РОССИЯ (УИР России).

7. Сайты ведущих туроператоров.

 

9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ПРАКТИКИ

 

Все базы практики имеют необходимую материально-техническую базу для осуществления производственной практики. С целью осуществления надлежащего качества прохождения практики на предприятиях к каждому студенту-практиканту прикрепляется менеджер, осуществляющий обучение и контроль. На кафедре ТиМ ТиСКС имеется ноутбук, DVD диски, видеомагнитофон и телевизор, видеокассеты, мультимедиапроектор, компьютерный класс, микрофоны для осуществления производственной практики.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ОБРАЗЕЦ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПЛАНА

 

СОГЛАСОВАНО Специалист базы практики (должность, фамилия, инициалы) Подпись «___» _______________ 201_ г. УТВЕРЖДАЮ Групповой руководитель Фамилия, инициалы Подпись «___» ______________ 201__г.

 

 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН

прохождения производственной практики б а з а п р а к т и к и

студента группы Т11Т Ф. И. О.

№ п/п Раздел работы, виды работ   Сроки выполнения Отметка о выполнении
1. Организационно-управленческая и производственно-технологическая работа    
1.1. Знакомство с администрацией и специалистами базы практики 1 неделя  
1.2. Изучение и анализ материально-технического оснащения базы практики 1 неделя  
1.3. Изучение и анализ нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность предприятия 1 неделя  
1.4. Ознакомление с основными направлениями деятельности предприятия, традициями, правилами внутреннего распорядка, правами и обязанностями сотрудников 1 неделя  
1.5. Участие в методических занятиях бригады каждый вторник  
1.6. Разработка индивидуального плана прохождения практики к концу первой недели  
1.7. Составление паспорта предприятия 1 неделя  
2. Аналитическая работа    
2.1. Изучение и анализ рекламного обеспечения предприятия 2 неделя  
2.2. Изучение и анализ маркетинговой среды предприятия. Составление SWOT-матрицы 2-3 недели  
2.3. Изучение и анализ предложений предприятия базы практики 2 неделя  
2.4. Изучение и анализ нормативно-правовой базы предприятия 2 неделя  
2.5. Проанализировать перспективы развития предприятия базы практики 3-4 недели  
2.6. Оформление отчета о практике 4 неделя  
2.7. Редактирование текста доклада, презентации 4 неделя  
3. Проектная деятельность    
3.1. Разработка туристского маршрута/презентации 3 неделя  
3.2. Составление документации к разработанному маршруту/презентации 3-4 недели  
3.3. Расчет себестоимости маршрута/презентации 3-4 недели  
3.4. Разработка макета рекламного обеспечения тура/презентации (буклет) 4 неделя  
3.5. Организация и проведение презентации на разработанный туристский маршрут/презентацию 4 неделя  

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Характеристика тура (маршрута)

Паспорт маршрута

Нами разработан рекреационный тур на территории республики Киргизия ущелье Ала-Арча, технологическая карта маршрута (Табл. 1), нитка маршрута, паспорт маршрута, список снаряжения, меню-раскладка (Прил. 3-6).

Протяженность маршрута (пешая) – 42км.

Продолжительность маршрута – 10 дней.

Вид маршрута – рекреационный лагерь с радиальными выходами на природные объекты.

Транспорт – железнодорожный, трансфер на автобусе.

Размещение: в первый и последний день в домиках в остальные дни в палатках.

Цена 13000 рублей.

Участники тура – 10-15 человек.

Руководитель группы:

Организаторы:

В стоимость включено: услуги гидов, питание, аренда снаряжения, страховка, проезд г. Омск- Киргизия ущелье Ала- Арча- г. Омск.

Таблица 3

Технологическая карта маршрута

 

День пути Маршрут / участок Время (часы) Кило метраж Примечание
1-2 г. Омск- Киргизии республика, ущелье Ала-Арча Обед (по дороге), знакомство участников тура с особенностями национальной кухни.
Ущелье Ала-Арча Приезд размещение в домиках, завтрак. Подготовка снаряжение для обзорной экскурсии в ущелье Адыгене. После обеда выход на обзорную экскурсию. Движение по тропе в глубь ущелье Адыгене. Сбор части снаряжение на следующий день.
Лагерь Ала-Арча – Скальное занятие – Лагерь Ала-Арча После завтрака выход на скальное занятие. Обед подготовка снаряжение на заброску в лагерь у водопада.
Лагерь Ала-Арча – стоянка у водопадов Сбор рюкзака и выход в сторону водопадов. Движение по хорошей тропе в сторону хижины Рацека, ручей переходить чуть выше чем подходит к нему тропа через 20 минут будут хорошие площадки для стоянки.
Стоянка у водопадов- хижина Рацека   Сбор лагеря и выход на маршрут. Подъем по хорошей тропе верх. У хижины есть хорошие ровные площадки , если они заняты то дальше через 200 метров есть еще места для размещение лагеря.
Стоянка Рацека- Теке- Торские стоянки – стоянка Рацека С утра после завтрака ледовые занятие. После обеда обзорная экскурсия на Теке-Торские стоянки. Движение по тропе, которая проходит с лева от ледника по крупной осыпи. Спуск по пути подъема.
Стоянка Рацека- пик Учитель- стоянка Рацека Тропа начинается сразу у лагеря, хорошо натоптана. На вершине стоит крест. Спуск по пути подъема
Ледовое занятие С утра после завтрака ледовое занятие на леднике Ак-Сай
Стоянка Рацека- вершина Бокс- стоянка Рацека Подъем по тропе на Теке- Торские стоянки, переходим ледник Аксай и подходим под кулуар по которому поднимаемся до самой вершины. Спуск по пути подъема.
Стоянка Рацека- лагерь Ала-Арча Сбор лагеря и вещей. Спуск по пути подъема к хижине Рацека.
Занятие, на скалах. Скалы у хижины Рацека
13-14 Киргизия ущелье Ала-Арча – г. Омск Прибытие в город Омск

 

 

Информационный листок

Должен содержать достоверную информацию о потребительских свойствах туристских услуг – о программе пребывания и маршруте путешествия, в том числе информацию о:

- средствах размещения и наборе предоставляемых услуг;

- условиях проживания (место нахождения, категории, уровень комфортности);

- условиях питания;

- условиях трансфера;

- программе тура;

- экскурсионном обслуживании;

- наличии гида, сопровождающего;

- дополнительных услугах.

Документ заверяется подписью руководителя и печатью предприятия.

Памятка для туриста.

Должна содержать информацию о:

- правилах въезда в страну (место) временного пребывания;

- условиях пребывания;

- таможенных правилах;

- обычаях местного населения, национальных и религиозных особенностях региона, религиозных святынях, памятниках природы, истории, культуры и - других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;

- состоянии окружающей природной среды;

- факторах риска для здоровья, исходя из климатических и природных условий;

- часовом поясе и климатических условиях на маршруте;

- опасностях, с которыми туристы могут встретиться во время путешествия;

- правилах личной безопасности;

- особенностях путешествий;

- курсе валют и порядке их обмена;

- правилах аренды автомобиля, дорожного движения и парковки.

Документ заверяется подписью руководителя и печатью предприятия.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Технико-экономическое обоснование познавательного маршрута в Киргизию

В процессе проектирования тура был произведен поиск партнеров. Подобраны варианты базовых предприятий по организации питания и размещения на маршруте, организации трансфера и экскурсионных программ.

Таблица 4

Предприятия-партнеры

Название организации Месторасположение График работы Расценки на услуги
Транспортные услуги
Авиакомпания ИрАэро      
       
Предприятия размещения
Гостиница «Альбион»      
       
Предприятия питания
Ресторан «Океан»      
       
Экскурсионные услуги
Экскурсионное бюро «Вершина»      
Музей краеведческий      

В себестоимость тура включены затраты на трансфер, питание, проживание, экскурсионное обслуживание и др.

Трансфер осуществляется на самолете компании Ираэро (г. Омск – г. Бишкек– г. Омск). Стоимость билета 8904 руб./чел, в одну сторону следует, что стоимость трансфера между городами на одного человека составляет 8904×2=17 808 руб. Стоимость аренды микроавтобуса Ford Transit на 1 день составляет 3000 руб./сут. так как длительность поездки составляет 4 дня, стоимость аренды микроавтобуса составляет 3000×4=12 000 руб. Стоимость полного трансфера на одного человека - 21 808 руб. Стоимость трансфера на группу - 65 424 руб.

Таблица 5

Расчет стоимости трансфера

 

Наименование Стоимость (руб.)
На чел. На группу (3 чел)
Автобус Ford 12 000
Авиаперелет 17 808 53 424
Итого: 21 808 65 424

 

 

Таблица 6

Расчет стоимости питания

 

Наименование Стоимость (руб.)
На чел. На группу
1 день
Кафе «Дарьяли» Завтрак
Обед
Ужин
2 день
Кафе «Дарьяли» Завтрак
Ужин
Столовая «Саирме» Обед
3 день
Кафе «Дарьяли» Завтрак
Ужин
Ресторан «Сталактида» Обед
4 день
Кафе «Дарьяли» Завтрак
Ресторан «Булангерия» Обед
Ужин
Итого:

 

В качестве основного предприятия питания была выбрана кафе «Дарьяли»

Первый день - завтрак стоил 80 руб./чел., т.е 80×3=240 руб. на группу, обед стоил 150 руб./ чел., т.е 150×3=450 руб. на группу, ужин стоил 200 руб./ чел., т.е 200×3=600 руб. на группу. Следовательно, в первый день на питание было затрачено 80+150+200=430 руб./ чел., т.е 430×3=1290 руб. на группу.

Во второй день завтрак и ужин был в кафе «Дарьяли», завтрак стоил 85 руб./ чел., т.е 85×3=255 руб. на группу. Ужин 180 руб./ чел т.е 180×3=540 руб. Обед был в столовая «Саирме» стоимость которого составляла 160 руб./ чел., т.е. 160×3=480 руб. Следовательно, во второй день было затрачено 85+160+180=425 руб./ чел., т.е 425×3=1275 руб. на группу.

В третий день завтрак и ужин был в кафе «Дарьяли», завтрак стоил 80 руб./чел., т.е 80×3=240 руб. на группу. Ужин 180 руб./ чел т.е 180×3=540 руб. Обед был в ресторан «Сталактида» стоимость которого составляла 175 руб./ чел., т.е. 175×3=525 руб. Следовательно, во второй день было затрачено 80+175+180=435 руб./ чел., т.е 435×3=1305 руб. на группу.

В четвертый день завтрак был в кафе «Дарьяли», завтрак стоил 90 руб./ чел., т.е 90×3=270 руб. на группу. Обед и ужин был в ресторан «Булангерия» стоимость обеда составила 200 руб./ чел., т.е. 200×3=600 руб, ужин 180 руб./ чел т.е 180×3=540 руб.. Следовательно, во второй день было затрачено 90+200+180=470 руб./ чел., т.е 470×3=1410 руб. на группу.

Предприятием размещения послужил хостел «Бишкек», размещение было произведено на 3 суток. Стоимость размещения на одного человека 780 руб, на группу 780×3=2340 руб/cут. В хостел «Бишкек» был забронирован трехместный номер эконом-класса.

В экскурсионное обслуживание входит стоимость билетов в Сатаплийский заповедник и Пещера Прометея, Обзорная экскурсия по городу Бишкек с посещением археологического музея

Таблица 7

Экскурсионное обслуживание

Название экскурсионного объекта Стоимость (руб.)
На чел. На группу (3 чел)
Сатаплийский заповедник
Пещера Прометея
Обзорная экскурсия по городу Бишкек с посещением археологического музея
Итого

Себестоимость экскурсий на одного человека составляет 442 руб., на группу 1326руб.

Таблица 8

Расчет сметы затрат тура

Параметры технико-экономических расчетов Стоимость (руб.)
На чел. На группу (3 чел)
Трансфер 21 808 65 424
Размещение
Питание
Экскурсионное обслуживание
Итого: 26 350 79 050

 

Познавательный тур в Киргизию носил некоммерческий характер, но, если б организация тура производилась через туристическое агентство, то стоимость тура изменилась бы согласно таблице 6.

Издержки и прибыль турагентства составляет от 10 до 20%, возьмем усредненный процент (15%). Прибыль турагентства равна 3952,5 руб. в расчете на одного туриста, на группу 11 857,5 руб.

Отпускная цена = себестоимость + прибыль. 26350+3952,5=30 302,5 руб./ чел., 79 050+11 857,5=90 907,5 руб. на группу. На отпускную цену необходимо начислить НДС (18%). На одного человека – 30302,5×0,18=5454,45 руб. На группу – 90 907,5×0,18=16 363,35 руб.

 

Таблица 9

Калькуляция тура

 

Статья калькуляции Стоимость (руб.)
На чел. На группу (3 чел)
Полная себестоимость 26 350 79 050
Издержки и прибыль турагентства 3952,5 11 857,5
Отпускная цена 30 302,5 90 907,5
НДС (18%) 5454,45 16 363,35
Розничная цена 35 756,95 107 270,85

 

Таким образом, себестоимость тура на взрослого человека составила 26 350руб., розничная цена составила 35 756,95 руб.


ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Технологическая карта экскурсии «Белый Омск»

 

Название экскурсии: «Белый Омск»

Продолжительность: 1 час 30 мин. (пешеходная).

Автор экскурсии: Семишь С.

Организатор:

Экскурсовод:

Цель экскурсии: расширить кругозор экскурсантов, познакомить их с историческими памятниками, связанными с белым движением в Омске.

Таблица 10

Технологическая карта экскурсии «Белый Омск»

Этапы перемеще-ния Места остановок группы Объекты показа Продолжи-тельность Основное содержание ОМУ
1. К скверу им. 30-летия ВЛКСМ Сквер им. 30-летия ВЛКСМ Здание Управления Омской железной дороги 5 мин Рассказ о здании, где во время Гражданской войны находилась Ставка и Министерство Путей Сообщения, и о вокзале, находившемся на месте сквера. Сделать вступление, показать старые фотографии здания и вокзала
2. К зданию Представительства Чехословацкого Правительства Около дома №38 по ул. Ленина Здание Представительства Чехословацкого Правительства, резиденция майора Кошека 5 мин Рассказ о чешской военной мисси в Омске. Личность Радолы Гайды Демонстрация старых фото здания и Р. Гайды
3. И т.д.          

 

 

Рис. 1 Схема маршрута экскурсии «Белый Омск»

1. Управление Омской железной дороги

2. Представительство Правительства Чехословакии

3. Войсковая управа

4. Сибирский Кадетский корпус

5. Особняк Батюшкина

6. Общественное Собрание

7. Гостиница «Европа»

8. Дворец генерал-губернатора

9. Магазин Ганшина

10. Московские торговые ряды

11. Министерство водного транспорта

12. Дом Русско-Азиатской компании

13. Успенский Кафедральный собор

14. Дом Акмолинского губернатора

15. Дом судебных установлений

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

 

Контрольный текст экскурсовода на экскурсии «Белый Омск»

 

Итак, уважаемые экскурсанты, мы с вами находимся в отправной точке нашей экскурсии. Сейчас – это сквер им. 30-летия ВЛКСМ. Однако ранее это место выглядело по-другому и, соответственно, выполняло совершенно другие функции. В период до 1940-х годов здесь располагался железнодорожный вокзал города Омска. Если вы обратили внимание, то современное здание Омского Государственного Университета Путей сообщения находится на небольшом возвышении по отношению к этому скверу. Все потому, что во время Гражданской войны, а именно этот период времени нас интересует более всего, сам корпус университета являлся зданием Управления Омской железной дороги, в нем же располагалась Ставка Главнокомандования «белыми» войсками, а также Министерство Путей сообщения. Министерство Путей сообщения – единственное из гражданских министерств, работу которого можно назвать успешной, так как она была нужна ежечасно, чтобы Сибирь не оказалась отрезанной от Дальнего Востока. Оно действительно работало по-настоящему и без перебоев, потому что во главе его находился опытный инженер путей сообщения Устругов, из настоящего петербургского министерства, и помощники его были специалисты своего дела, а не случайные люди со стороны. К сожалению, таковых не оказалось в важнейших отраслях управления: министерствах внутренних дел, финансов и иностранных дел.

На месте собственно парка, на территории которого мы сейчас находимся, находились железнодорожные пути, а чуть дальше – городской вокзал. Именно в этом месте из вагона вышел будущий Верховный Правитель России Александр Васильевич Колчак. И, скорее всего, именно отсюда спустя полтора года ушел на восток золотой запас Российской империи.

Следующим объектом нашей экскурсии будет ………

 

Наша сегодняшняя экскурсия окончена. Если у вас имеются какие-либо вопросы по теме нашей экскурсии, задавайте их, и я постараюсь на них ответить.

Если вас заинтересовала наша экскурсия, то предлагаю вам посетить в поисках дополнительного материала библиотеку им. А.С. Пушкина и Омский историко-краеведческий музей.

 

Карточки экскурсионного объекта

Здание Войсковой управы

Сибирский кадетский корпус

 


 

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

 

Средняя цена на пешеходные экскурсии в г. Омске для группы из 20-29 человек составляет 2000 рублей с группы (до 100 рублей с человека). Мы считаем, что в целях привлечения клиентов на первоначальном этапе необходимо снизить данную цену (Табл. 1). Это обосновано новизной продукта на рынке экскурсионных услуг, а также тем, что целевым сегментом являются, в первую очередь, школьники и студенты.

 

Таблица 11

Калькуляция экскурсии «Белый Омск»

Наименование Стоимость на чел., руб. Стоимость на группу, руб. Стоимость с учетом прибыли 15% экскурсионного бюро или турагенства
1. Услуги экскурсовода для школьников (25 чел.) 2. Услуги экскурсовода для студентов (20 чел.) 3. Услуги экскурсовода для прочих и VIP-клиентов (до 10 чел.)     -        

 

Примечание. Разброс в ценах объясняется разным уровнем дохода школьников, студентов, прочих и VIP-клиентов.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

 

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

студента факультета «Туризма, рекреации и реабилитации»

направления 100400.62 «Туризм»

Ф.И.О. (полностью)

 

За период прохождения производственной практики на базе ТА «Магнолия» в должности менеджера по туризму был разработан паспорт ТА «Магнолия», проанализированы основные направления работы и нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность ТА «Магнолия», проведен анализ предложений туристического агентства, анализ маркетинговой среды и рекламного обеспечения, разработан пакет документов туристического маршрута в Киргизию/экскурсии «Белый Омск».

В ходе прохождения производственной практики в ТА «Магнолия» закрепила приобретенные навыки работы на предприятиях индустрии туризма, научилась работать с системами онлайн бронирования, формировать туры и обеспечивать поиск, предоставлять полную и достоверную информацию потребителям туристических услуг, консультировать их по предложениям предприятия.

Применяла методы убеждения, аргументации своей позиции, установления контакта с потребителем разного возраста. В случае возникновения конфликтных ситуаций старалась решать их самостоятельно, используя индивидуальные беседы, в ходе которых выясняла позиции собеседника и разъясняла свои.

Производственная практика дала мне возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки в профессиональной деятельности.

 

 

Число Подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

 

Х А Р А К Т Е Р И С Т И К А

студентки Ф.И.О. (полностью)

факультета «Туризма, рекреации и реабилитации»

направления 100400.62 «Туризм»

 

ФИО, студентка группы Т11Т кафедры ТиМ ТиСКС, проходила производственную практику на базе ТА «Магнолия» в должности менеджера по туризму в период с 7 октября по 17 ноября 2013 года под руководством Щербаковой Оксаны Михайловны.

Во время прохождения практики И.О. самостоятельно проводила сбор и анализ необходимой информации для оформления отчетной документации, активно участвовала в работе туристического агентства

В ходе прохождения практики И.О. разработала и провела маршрут/экскурсию (название), в ходе которого учитывала особенности группы, специфику маршрута, опираясь на знания, умения и навыки, полученные в процессе обучения в вузе.

ФИО внимательно и ответственно относилась к выполняемой работе. Всю порученную работу выполняла добросовестно и в срок. Стремилась к приобретению новых знаний и умений, неоднократно оказывала помощь сотрудникам предприятия. Замечаний по прохождению практики к ФИО нет.

Оценка за практику « ОТЛИЧНО».

 

Директор ТА «Магнолия» О.М. Щербакова

Подпись Печать

 





sdamzavas.net - 2020 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...