Главная Обратная связь

Дисциплины:






Указать основных покупателей (потребителей) товаров (работ, услуг) (кто (предприятия, организации, частные лица), география поставок, потребительские предпочтения)



ОРГАНИЗАЦИЯ КОПИРОВАЛЬНОГО ЦЕНТРА

БИЗНЕС-ПЛАН

Организация копировального центра

(название проекта)

 

1. Резюме проекта

(краткая информация бизнес-плана)

 

Наименование и место регистрации юридического лица (Ф.И.О. и адрес регистрации индивидуального предпринимателя), фактический адрес размещения ИП Радостев Юрий Андреевич г. Кирс ул. 1 Мая 19 фактический адрес размещения г. Кирс ул. Кирова 8
Суть проекта (кратко сформулированное основное направление намечаемой или осуществляемой деятельности начинающего СМП, претендующего на получение гранта. Объем не более 20 предложений.) Организация копировального центра, реализация сопутствующего товара. Продажа сувенирной продукции и товаров народных художественных промыслов, развивающихся в районе.

 

2. Описание проекта

(раскрыть суть проекта, намерения по его реализации)

 

Описание предполагаемых к производству (реализации) видов товаров, работ, услуг (перечень и краткая характеристика, цена, качество). Если начинающий СМП, претендующий на получение гранта, уже осуществляет предпринимательскую деятельность, то необходимо отразить информацию о производимой (реализуемой) продукции (товарах, работах, услугах).

Бизнес идея заключается в организации в нашем городе копировального центра, который смог бы удовлетворить потребителей в высококачественных и недорогих услугах в области черно-белой и цветной полиграфии. В наше время спрос на услуги ксерокопии растет, людям приходится делать копии различных информационных материалов, документов, проводить распечатку документации в электронном виде, или наоборот – снимать электронные копии

деловой документации. В данном случае электронные копии сохраняют на картах памяти, лазерных дисках. Люди посещают копировальные центры по много раз, особенно если того обязывает характер их работы, учеба. Помимо этого в центре оказывают такие сервисы, как ламинирование документов, распечатка цветных фотографий, и много другое. Стоит отметить, что спрос на услуги ксерокопирования всегда высокий, вне зависимости от сезона, погодных условий.

В настоящее время рынок предоставления услуг по копированию документов активно развивается, спектр услуг постепенно насыщается новыми возможностями. Предлагаемый вид услуг востребован среди всех слоев населения. Копировать и печатать документы нужно всем людям вне зависимости от возраста, пола, достатка, а также организациям. Детям нужно копировать свидетельства о рождении, справки; школьникам и студентам - грамоты, свидетельства о сдаче экзаменов, зачетные книжки, печатать рефераты, курсовые и дипломные работы; взрослым - копировать паспорта, свидетельства о бракосочетании, трудовые книжки, автомобильные документы, пенсионерам - мед. книжки, справки, удостоверения, и т.д. Это так называемые основные (базовые) потребности клиентов.



 

 

Основные услуги

ü Копирование документов ü Цветная распечатка ü Чёрно-белая печать ü Изготовление фотографий ü Распечатка файлов со съемных носителей. ü Составление бланков ü Ламинированние ü Брошурирование ü Изготовление визитных карточек ü Изготовление буклетов ü Изготовление поздравительных открыток, календарей, приглашений
Дополнительные виды деятельности:
  ü Продажа предметов первой канцелярской необходимости
ü Продажа сувенирной продукции
ü Продажа изделий народных умельцев Верхнекамского района  

2.2. Перечисление преимуществ проекта:

Дать характеристику современного состояния рынка, на котором предстоит работать начинающему СМП, указать основных конкурентов, их слабые и сильные стороны, описать конкурентные преимущества проекта начинающего СМП. Данную информацию необходимо представить в виде сравнительного анализа с конкурирующими организациями.

Нашими конкурентами на данном рыночном сегменте являются предприниматели занимающиеся в основном торговой деятельностью. Можно сказать, что эти фирмы предлагают услуги, аналогичные нашим (ксерокопия), но также следует учитывать, что это единственная услуга в их арсенале, а спектр услуг копировального центра гораздо шире.

Также следует принять во внимание и то, что уровень цен у предприятий-конкурентов выше той стоимости услуг, которую можем предложить в копировальном центре.

Основной способ, благодаря которому наши конкуренты находят своих клиентов - это посещение их магазина. Но при этом следует учитывать, что здесь есть и явный минус - это скорость обслуживания, ведь большинству покупателей, нуждающихся в изготовлении ксерокопии, приходится ждать, пока другие покупатели оплатят свои покупки.

Бизнес у наших конкурентов является достаточно стабильным, так как они являлись немногочисленными фирмами, предоставляющими подобные услуги, несмотря на достаточно высокий уровень цен.

Копировальный центр предоставляет большой ассортимент услуг (не только ксерокопия, но и распечатка, перенос информации, составление документов и пр.), высоким уровнем обслуживания (нашими клиентами являются именно потребители копировальных услуг), а также, что является немаловажно, более низким уровнем цен. На основе этого мы можем предположить, что большинство потенциальных покупателей отдадут предпочтение именно нашему центру.

Ниша нашего предприятия, т.е. целевая группа для потребления предоставляемых услуг - это жители и гости города и района независимо от возраста, пола, национальности и достатка, а также организации. Исключение составляют люди, у кого дома или на работе есть копир или принтер. Но можно с уверенностью сказать, что не найдется человека, у кого дома представлен такой ассортимент оборудования, как на нашем предприятии.

Рассмотрим SWOT-матрицу, где отражены основные позиции внутренней (контролируемой предприятием) и внешней (не контролируемой) сторон.

Внешняя сторона Возможности: Угрозы:
  1. Увеличение 5. Изменение потребностей
  платежеспособности и вкусов покупателей
  покупателей 6. Рост продаж аналогичных
  2. Рост доли на рынке оказания данной услуги услуг
    7. Появление новых
  3. Увеличение спроса на конкурентов
  предоставляемые услуги 8. Сокращение спроса на
  4. Благоприятная политика услуги
  государства (программы 9. Рост цен у поставщиков
  помощи малому и расходных материалов
  среднему бизнесу) 10. Повышение затрат на ремонт и профилактические работы оборудования
Внутренняя среда    
Сильные стороны:    
а. наличие квалифицированного персонала    
б. цветная лазерная печать до формата А1    
в. цветная струйная печать до формата А0+    
г. возможность быстрого копирования Сильные стороны и Возможности Сильные стороны и Угрозы
больших тиражей (в наличии у предприятия 5бвг±
имеется ризограф) 6адеж+
д. удобное расположение офиса (в центре 1бвг+ 2абвгж+ 3абвгдежз+ 7абвгдежз+
города, имеется отдельный вход, хорошие 8е-
подъездные пути) е. низкие цены (скидки для студентов и 9е-10е-
пенсионеров)    
ж. работа по наличному/безналичному    
расчету    
з. предоставление кассовых/товарных чеков    
Слабые стороны: Сильные стороны и Угрозы Слабые стороны и Угрозы
и. большие капиталовложения в проект 1и+ 5к-
к. отсутствие наработанной клиентской 1к- 6к-
базы 2и- 7ик-
  2к+ 8е-
  3к+ 9и-
  4и+ 10 и-

 

 

Выводы SWOT-анализа копировального центра

При составлении SWOT-матрицы мы сопоставили сильные и слабые стороны предприятиями с возможностями и угрозами. Конечно, если правильно использовать возможности, для развития рынка совместив их с сильными аспектами, то наше предприятие имеет все шансы на достижение наибольшего уровня успеха и продвижения на рынке в нашем городе.

Для достижения намеченных целей по развитию предприятия можно применять следующие стратегии маркетинга:

1. Стратегия развития рынка;

2. Стратегия внедрения новых услуг, отличающих наше предприятие от конкурентов.

Основной целью создаваемого предприятия является проникновение на рынок и дальнейшее расширение занимаемой на рынке позиции. Стратегией предприятия должна быть общая стратегия по предоставлению услуг более высокого качества, снижение времени обслуживания, снижение цен, а также расширение ассортимента предоставляемых услуг. Поэтому, стратегией маркетинга избирается стратегия увеличения числа клиентов за счет умеренной ценовой политики и за счет создания положительного имиджа (чтобы работало так называемое «сарафанное радио»).

 

 

Указать основных покупателей (потребителей) товаров (работ, услуг) (кто (предприятия, организации, частные лица), география поставок, потребительские предпочтения).

Потенциальными потребителями полиграфических и копировальных услуг являются физические и юридические лица, которые нуждаются в изготовлении различной печатной продукции, а также в срочном и несрочном изготовлении копий форматом А5, А4, А3, А2, А1

В рамках деятельности центра планируется привлечение заказов школ на изготовление методических и учебных материалов.

Также следует заметить, что спрос на данную продукцию остается стабильным, и уменьшение спроса в этой области не ожидается. Скорее наоборот, покупка нового, более усовершенствованного и многофункционального оборудования в будущем, обеспечит нам еще более качественное исполнение услуги , что вызовет больший наплыв клиентов.

Материально-технические ресурсы, необходимые для реализации бизнес-плана (имеющееся и необходимое помещение, оборудование и транспорт, наличие и (или) необходимость обеспечения энергетическими ресурсами, необходимость и возможность подключения к сетям и системе ЖКХ) и др.

Для создания копировального центра нам необходимо небольшое помещение размером 16 квадратных метров для размещения всего оборудования. Проблема решается с помощью аренды, в самом центре нашего города.

Имеется отдельный вход, удобный подъезд. В стоимость аренды входят услуги ЖКХ. Помещение требует косметического ремонта.

Все оборудование и расходный материал будет закупаться на внутреннем рынке, в городе Кирове. Закупку оборудования и доставку сырья будет производить непосредственно сам предприниматель.

Материально-технические ресурсы, необходимые для реализации бизнес-плана:

№ п/п Перечень направлений использования гранта Сумма, тыс. руб.
Ризограф Riso KZ30   129504 руб.
Цветное МФУ Ricoh MP C2011SP   138 637 pуб.  
Торговые стеллажи 35000 рублей
Компьютер 25000 рублей
Ламинатор 32000 рублей
Брошуратор 29000 рублей
Плоттер HP Designjet T520 24" с СНПЧ 50895 рублей
Сырье материалы 59964 рублей
Ремонт помещения 75000рублей
  ИТОГО 575000 рублей

 

 

2.4 План персонала: организационная структура бизнеса начинающего СМП, требования, предъявляемые к персоналу, создание рабочих мест, наличие необходимых работников (информация о заключенных трудовых договорах или договорах гражданско-правового характера) или потребность в специалистах (с указанием количества и профессионального состава).

Так как наша фирма планирует работать по 12 часов в день, то мы нуждается в найме двух операторов, которые и будут выполнять всю основную работу. Работникам нашего копировального центра необязательно иметь профессиональный практический

опыт в данной области, так как обучение для грамотного использования оборудования достаточно простое.

Людей для работы в нашей фирме найти будет достаточно легко, так как мест для работы в нашем городе не много, а желающих найти работу неподалеку от дома большое количество. Это могут быть люди любого возраста, пола и с любым образованием. Прием будет вестись на основе собеседования, возможно с испытательным сроком.

Для каждого сотрудника обязательны:

добросовестность;

дисциплинированность;

коммуникабельность;

порядочность;

чистоплотность.

Режим работы нашего предприятии с 8. 00 до 20. 00, с перерывом на обед с 12. 00 до 13. 00,. Оплата труда будет производиться простой повременной системой 2 раза в месяц. Система премий и льгот использоваться не будет. Размер заработной платы -10 000 рублей в месяц .

Индивидуальный предприниматель (директор) как таковой своей фиксированной заработной платы не имеет, так как по сути дела его заработная плата - это его доход.

На начальном этапе развития компании будет присутствовать совмещение должностей, например, директор фирмы будет осуществлять привоз расходных данных (бумага, чернила). В будущем, возможно, будет нанят поставщик для привоза расходных материалов.

Для осуществления работы центра разработана структура управления , которая представлена на рисунке.

 


оператор
оператор

 

 

Рис. – Структура управления

 

На рисунке представлена традиционная организация линейно-функциональная структурой. В данной структуре процесс принятия решений персонифицирован в лице индивидуального предпринимателя, обоснование решений не занимает много времени. Это позволяет не только быстро реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, но и обеспечивает неформальный подход к мотивации, стимулированию и контролю персонала.

2.6. План маркетинга: ценообразование, методы привлечения потребителей, реклама, использование товарных знаков отличия, известность начинающего СМП на рынке товаров, работ, услуг, способы продвижения товаров (работ, услуг)

Одним из главных средств, благодаря которым потенциальные клиенты узнают о нашей фирме это яркая красочная вывеска, которая является важным элементом наружной рекламы. Благодаря центральному положению копировального центра люди часто будут проходить мимо нашего предприятия, возвращаясь с работы или идя за покупками, и вывеска просто не останется незамеченной. Также под вывеской мы намерены расположить большой плакат с перечнем предлагаемых услуг и сообщить о наших преимуществах (низкой цене и высоком качестве). Покупка вывески и плаката обойдется нам в 5000 рублей.

Помимо этого немаловажной частью оповещения клиентов о наших услугах будет расклеивание объявлений о нашем открытии, которые будут содержать полный перечень услуг с прилагаемыми к ним ценами.

Объявления мы предполагаем разместить в общественных местах (школах, магазинах, администрациях населённых пунктов, почте и пр.) и на стендах для объявлений в различных точках поселка.. Дизайн объявления будет разработан директором фирмы, распечатка объявлений будет производиться в копировальном центре .

Так как населенный пункт является достаточно небольшим, то в услугах средств массовой информации (телевидение, журналы и пр.) для оповещения клиентов о нашей фирме мы не нуждаемся.

Итого, предполагаемая сумма на проведение маркетингового плана составит - 7000 рублей (стоимость вывески и плаката +затраты на изготовление и расклеивание объявлений).

Внутри нашего копировального центра мы считаем нужным расположить образцы печатной продукции нашей фирмы. Наглядные образцы продукции дадут возможность заказчику оценить качество предлагаемых печатных материалов. Будучи составной частью стратегии маркетинга, данный способ привлечения клиентов чрезвычайно эффективен для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей, сбора информации о потребителях.

 





sdamzavas.net - 2020 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...