Главная Обратная связь

Дисциплины:






Создание страницы из Красной ссылки



Для создания новой страницы по красной ссылке просто нажмите на нее. Откроется форма создания новой страницы.

Примечание: Возможен вариант, когда связанная страница создается не по красной ссылке, а самостоятельно по кнопке Создать. В этом случае произойдет автоматическая привязка вновь созданной страницы к существующей ссылке. И наоборот: можно сначала создать страницу, а потом создать на нее гиперссылки на других страницах.

Примечание: При создании (редактировании) страницы в рамках рабочей группы доступна опция Опубликовать в живой ленте. Если флажок установлен, то любое действие над данной страницей будет отмечено в Живой ленте сообщением. Статья, которая предварительно редактировалась без галочки, при установке галочки все равно остается скрытой.

Редактирование страницы

Для редактирования страницы необходимо воспользоваться кнопкой Править. По этой кнопке откроется форма правки, аналогичная форме создания страницы. Изменения вступят в силу сразу после опубликования исправленной страницы.

Примечание: Изменение названия страницы через кнопку Править отразится на URL ведущем на страницу. Соответственно все ссылки на измененную страницу в других вики-страницах перестанут работать, т.е. станут "красными ссылками". Если необходимо изменить название страницы с сохранением всех ссылок, то воспользуйтесь кнопкой Переименовать.

При правке страницы можно добавить комментарий к конкретной версии. Этот комментарий будет отображён в списке изменений.

История версий

Если в системе установлен модуль Бизнес-процессы, то возможно ведение истории изменений и сравнение версий страниц. Список всех текущих версий можно просмотреть по кнопке История.

Можно выбрать любые две версии и сравнить их между собой. При сравнении красным цветом отобразится то что удалено из старой версии в сравнении с новой, а зеленым, что добавлено в новую версию в сравнении со старой.

Ссылка Восстановить до текущей позволит более раннюю версию сделать текущей версией.

Если над документом работает одновременно несколько человек, то на сайте отобразится версия, законченная последней. Все остальные версии будут сохранены в истории.

Категории и теги

Категории - один из механизмов классификации создаваемых страниц. Категории могут иметь подкатегории. Вложенность подкатегорий не ограничена.

Категории создаются при создании (редактировании) страниц (кнопка Указать категорию) и выводятся под текстом страницы. Ссылка Категории отображается под текстом страницы независимо от того добавлена ли конкретная страница в какую либо категорию. По этой ссылке можно перейти к общему списку категорий.



Если страница категории не создана, она будет высвечиваться красной ссылкой, как и в случае с обычными страницами. Для создания страницы категории необходимо кликнуть по красной ссылке а затем воспользоваться не кнопкой Создать на Контекстной панели страницы, а ссылкой Создать в тексте под панелью.

Создавая страницу категории можно задать какая категория будет для нее старшей. Для этого воспользуйтесь кнопкой Указать категорию.

Примечание: На странице категории происходит указание вышестоящей категории, а не подкатегорий, которые должны входить в эту категорию.

Если ошибочно был назначен неверный порядок иерархии, подчиненность можно сменить. Для этого нужно сначала отвязать одну категорию от другой, а потом только задавать новые отношения иерархии.

Для удаления категории нужно вручную удалить текст [[Категория:_название категории_]] с wiki-страницы.

Теги

Теги - инструмент для поиска страниц штатными поисковыми механизмами.

Примечание: Теги недоступны в Wiki, работающей в рамках модуля Социальная сеть.

Теги добавляются при редактировании страницы. При этом появляется список уже использованных в системе тегов с указанием числа страниц с выбранным тегом.

Вопросы и ответы

На странице Вопросы и ответы содержится список наиболее часто задаваемых вопросов по той или иной проблеме. Здесь вы можете быстро найти ответ на интересующий вас вопрос.

Все вопросы и ответы разбиты на категории, в зависимости от принадлежности к той или иной теме.

Чтобы просмотреть вопросы и ответы определенной категории, перейдите по ссылке с названием этой категории. В результате страница обновится, и на ней будет доступна следующая информация:

· список вопросов;

· блоки, в заголовках которых представлены вопросы, а в теле - ответы.

Примечание: управлять Вопросами и ответами (добавлять и редактировать вопросы) может сотрудник, обладающим уровнем прав доступа не ниже Отдел кадров.

Опросы

Страница Опросы позволяет организовать различные голосования, опросы и публиковать их результаты на портале.

Использование механизма разграничения прав доступа дает возможность управлять доступом сотрудников к участию в тех или иных опросах и голосованиях, а также к просмотру данных о ходе голосований и их результатов.

Чтобы принять участие в опросе используйте ссылку Голосовать. В открывшейся форме голосования установите флаг в поле с нужным ответом и нажмите кнопку Голосовать:

Кнопка Сбросить предназначена для очистки формы голосования.

Для просмотра результатов всех голосований сотрудников служит ссылка Результаты. По ее нажатии открывается форма следующего вида:

Примечание: управлять Опросами может сотрудник, обладающим уровнем прав доступа не ниже Отдел кадров.

 


Техподдержка

Современный веб-портал насыщен разнообразными функциями, сориентироваться в которых сотруднику бывает порой непросто. Многие компании хотели бы иметь возможность оперативно отвечать на вопросы сотрудников. Решение поставленных задач осуществляется с помощью Технической поддержки, которая позволяет вести работу с обращениями сотрудников.

Создание обращения

Создание обращения в IT-службу выполняется с помощью удобного мастера, состоящего из нескольких шагов.

На первом шаге укажите Заголовок обращения и выберите тип проблемы.

Нажмите кнопку Далее.

Количество шагов, а также содержимое следующего шага зависит от выбранного типа проблемы. Например, на втором шаге для вопроса по корпоративному порталу необходимо уточнить проблему:

Отметьте нужную опцию и нажмите кнопку Далее.

На третьем шаге указывается детальное описание проблемы (для некоторых типов проблем этот шаг может быть вторым по счету):

Подробно опишите проблему и нажмите кнопку Готово. Становится доступным предварительный просмотр обращения:

Если вам необходимо внести поправки в обращение, то воспользуйтесь формой, расположенной ниже:

Данная форма позволяет прикрепить файлы к обращению, указать критичность, категорию и закрыть его впоследствии.

Для отправки обращения нажмите кнопку Сохранить. Обращение добавится в список ваших обращений в IT-службу:





sdamzavas.net - 2020 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...