Главная Обратная связь

Дисциплины:






b) взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения



A) Монологическая

b) Диалогическая

c) полилогическая

2. Нормативная функция коммуникации – это …

a) процесс обмена информацией

b) взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения

c) процесс обмена духовными ценностями

D) процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании

e) обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками

3. Реклама – это форма … коммуникации

a) познавательной

b) убеждающей

c) экспрессивной

D) суггестивной

e) ритуальной

 

4. Коммуникация – это …
специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю

 

a) сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах

b) независимо от формы их представления

c) поиск, получение и потребление информации пользователем

5. Аксиологическая функция коммуникации – это …

 

a) процесс обмена информацией

b) взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения

C) процесс обмена духовными ценностями

d) процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании

e) обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками

6. Форма коммуникационной деятельности, для которой характерно заимствование образцов поведения, стилей общения, образа жизни одних членов общества другими

 

a) общение

b) управление

C)подражание

7. Горизонтальная коммуникация – это коммуникация …

 

a) между людьми, стоящими на различных ступеньках социальной иерархии

b) между лицами одинакового статуса или уровня в социальной иерархии,
которая реализуется посредством устных и письменных коммуникационных каналов

c) между современниками, которая реализуется посредством передачи информации духовного содержания от поколения к поколению

8. Синхроническая коммуникация – это коммуникация …

 

a) между людьми, стоящими на различных ступеньках социальной иерархии

B)между лицами одинакового статуса или уровня в социальной иерархии, которая реализуется посредством устных и письменных коммуникационных каналов

c) между современниками,которая реализуется посредством передачи информации духовного содержания от поколения к поколению

9. Функция социализации деловой коммуникации заключается в …

 

a) объединении деловых партнеров

b) передаче конкретных способов деятельности

c) регламентации поведения и деятельности

D)развитии навыков культуры делового общения

10. Интерактивная функция коммуникации – это ..



 

a) процесс обмена информацией

b) взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения

c) процесс обмена духовными ценностями

d) процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании

e) обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками

11. Связи с общественностью - это:

1) сфера бизнеса;

2) рекламная деятельность;

3) коммуникативная деятельность.

 

12. Коммуникация - это:

1) общение;

2) процесс передачи и обмена информацией;

3) общение с помощью технических средств.

 

13. Первая модель коммуникации была предложена:

1) Платоном;

2) Аристотелем;

3) Лассуэлом.

14. Основными компонентами коммуникационного процесса по Лассу- элу являются:

1) оратор, аудитория, средства передачи информации;

2) коммуникатор, сообщение, обратная связь;

3) источник сообщения, кодирующее и декодирующее устройство информации, получатель.

 

15. К средствам коммуникации относятся:

1) технические средства связи;

2) речь, поза, жесты, имидж, технические средства, коммуникационное пространство;

3) вербальные, невербальные, технические средства.

16. Определите, какое понятие соответствует предложенным положениям:

1) целью коммуникации является получение новых знаний;

2) целью коммуникации является побудить аудиторию к совершению каких-либо действий;

3) целью коммуникации является побудить аудиторию к совершению каких-либо действий помимо её желания;

4) целью коммуникации является установление контактов.

 

17. Наиболее эффективная коммуникация - это коммуникация с помощью:

1) технических средств;

2) непосредственное общение лицом к лицу;

3) сообщение с использованием невербальных средств коммуникации.

 

18. Коммуникационная компетентность - это:

1) умение налаживать контакты;

2) умение, знания и навыки, способствующие успешной коммуникации;

3) умение использовать вербальные и невербальные средства общения.

1 9. Основная цель переговоров - это:

1) демонстрация силы;

2) консенсус;

3) утверждение собственных интересов.

20. Выделите из нижеперечисленных факторов те, которые являются причинами коммуникационных неудач:

1) логические барьеры;

2) влияние окружающей среды;

3) стилистические барьеры;

4) неправильное оформление сообщения;

5) межкультурные различия;

6) несоответствие смысла и содержания информации;

7) фонетические барьеры;

8) неконгруэнтность (несоответствие) вербальных и невербальных сигналов;

9) семантические барьеры.

21. Выделите факторы, которые влияют на содержание диалога:

1) интересы собеседников;

2) этнографические различия;

3) статусно-ролевые отношения;

4) пространственная организация среды.

22. Согласны ли Вы с утверждением, что реклама является главным средством специалиста по связям с общественностью:

1) да;

2) нет, но;

3) не знаю.

23. Можно ли отнести общение с человека с самим собой к коммуникации:

1) да;

2) нет;

3) нельзя, так как процесс коммуникации предполагает диалог;

4) да, так как происходит обмен информацией.

24. Социальная коммуникация- это:

1) процесс межличностного общения;

2) специализированный вид рекламы;

3) процесс передачи информации;

4) опосредованный процесс передачи информации при помощи СМИ.

25. Массовая коммуникация - это:

1) процесс потребления информации массовой аудиторией;

2) процесс распространения массовой информации при помощи технических средств на численно большой рассредоточенной аудитории.

26. Одним из компонентов схемы коммуникационного процесса по Ю. Воронцову является:

1) коммуникационная обстановка;

2) массовая аудитория;

3) технические средства;

4) мимика и жесты.

27. Барьерами коммуникации могут являться:

1) отсутствие коммуникации;

2) амбициозность технического персонала;

3) неприятие имиджа коммуниканта;

4) наличие трибуны для выступления.

28. Одной из функций управления А. Файноль считал:

1) поощрять за усердие;

2) наказывать за нерадивость;

3) предвидеть;

4) следить за здоровьем.

29. Коммуникационной проблемой организации является:

1) нарушение возможности получать и распространять информацию;

2) создание сетевого коммуникационного пространства;

3) развитие нисходящих коммуникаций.

30. Одним из средств невербальной коммуникации является:

1) тактильный контакт;

2) приказ о материальном поощрении;

3) заявление об увольнении.

31. В процессе межличностных коммуникаций информационная нагрузка слов составляет:

1) 97,5 %;

2) 7-10 %;

3) 50 %;

4) 0 %.

32. К способам защиты от помех восприятия информации причислить:

1) повтор сообщения в разное время;

2) значительное повышение громкости речи;

3) удаление из аудитории мешающих коммуникатору слушателей;

4) внезапное прекращение вербальной коммуникации.

33. К ресурсам коммуникации относят:

1) благоприятное мнение начальника о способностях менеджера по СО;

2) коммуникационные технологии;

3) высшее образование;

4) отсутствие всяких принципов, в том числе мешающих работе.

34. Целевая аудитория может быть дифференцирована:

1) по социально-демографическому принципу;

2) только по политико-географическому принципу;

3) по любому принципу, подбираемому в зависимости от цели коммуникации;

4) не должна дифференцироваться, поскольку это пустая трата времени и сил.

35. Внутрифирменная коммуникационная политика должна быть направлена на:

1) удовлетворение амбиций руководителя организации;

2) поддержку равновесия формальной и неформальной структур внутри организации;

3) удовлетворение всех коммуникационных желаний клиента;

4) полезное обеспечение контактов с внешней средой.

36. Корпоративная миссия фирмы - это:

1) социально приемлемая концепция бизнеса фирмы;

2) зарабатывание денег;

3) захват рынка;

4) устранение конкурентов.

37. Непосредственное планирование коммуникации включает:

1) программирование;

2) получение руководящих указаний;

3) выстраивание стратегических линий развития.

38. Отличие массовой аудитории от специализированной состоит:

1) в численности;

2) в степени экспрессивности и непредсказуемости;

3) в организованности и наличии общей цели;

4) в степени динамичности.

39. Величина потенциала влияния и уязвимости организации может вычисляться:

1) методом опроса случайных респондентов;

2) методом случайных величин;

3) методом анализа документации.

40. Эффективность коммуникации определяется:

1) получением запланированных результатов в запланированное время без привлечения дополнительных средств;

2) личным мнением руководителя организации;

3) количеством сэкономленных в результате коммуникации средств;

4) количеством привлечённых клиентов.

41. Эффективность внутренней коммуникационной сети организации определяется:

1) количеством персонала службы СО;

2) отношением руководства фирмы к работникам службы СО;

3) директивным (жёстким) стилем руководства организации;

4) скоростью защищённости управленческой информации.

42. Согласно типологии С. Блэка первая разновидность кризисов называется:

1) познанное, непознанное;

2) знакомое, незнакомое;

3) изученное, неизученное;

4) известное, неизвестное.

43. Физиогномика это:

1) наука о строении лица человека;

2) наука о связи черт лица с психикой человека;

3) наука о связи между телосложением и психикой.

44. Какую категорию людей мы обычно добровольно впускаем в свою «интимную» зону? (Выберите два ответа).

1) родственников;

2) знакомых людей;

3) близких по душе;

4) любых, настроенных доброжелательно;

5) никого;

6) тех, чье расположение было бы весьма и весьма лестно.

45. Зачем политики при официальной встрече иногда обнимаются?

1) демонстрируют искреннюю симпатию друг к другу;

2) демонстрируют вежливость;

3) демонстрируют дружеские отношения между их странами;

4) так принято;

5) эо проявление национальных особенностей.

46. В пустом вагоне трамвая Вы сели рядом с одиноким пассажиром (того же примерно возраста). Вероятнее всего, пассажир удивится такому Вашему действию, а чаще всего будет испытывать дискомфорт. Почему?

1) Вы нарушили правила поведения;

2) Вы нарушили нормы этики;

3) Вы нарушили психологическое пространство пассажира;

4) думаю, что так реагируют редко, обычно это закомплексованные личности;

5) думаю, что это естественная реакция любого человека, поскольку Вы его физически стеснили.





sdamzavas.net - 2020 год. Все права принадлежат их авторам! В случае нарушение авторского права, обращайтесь по форме обратной связи...